【房仲|網路行銷】房仲新人,你真的喜歡打擾屋主嗎?簽委託真的只能死纏爛打嗎?你想靠騷擾屋主做業績嗎?
Last Updated on 2023 年 3 月 2 日 by 國際超級房仲
房仲新人,你現在因為簽不到委託而苦惱嗎?還在用騷擾的方式,去開發一直嫌你、罵你、拒絕你的屋主嗎?你們公司還在鼓勵用死纏爛打的方式嗎?你是不是覺得很茫然、很挫折、很無奈呢?這是正常的,因為公司教你的方式,完全錯誤。
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一、新人首要任務簽委託
房仲新人到職後,除了教育訓練和考營業員執照以外,再來的任務就是簽委託,為什麼一開始是讓你去開發屋主,而不是進行帶看銷售,理由很單純,因為新人對物件不熟、銷售技巧又很爛,所以只適合比較簡單、卻需要大量時間的開發工作。
1.1 常見傳統開發方法
但很多新人卡在這就陣亡了,因為常見的開發方式,不外乎就是:一,拜訪警衛,二,挨家挨戶按門鈴,三,591自售屋主,可是這三個都已經是非常落伍、幾乎沒什麼效的老方法,比方說拜訪警衛,現在都有個資法了,而且很多警衛早就有合作的仲介了,再加上所有新人都在拜訪警衛,所以你怎麼可能還有機會。按門鈴也差不多,除了現在幾乎都是電梯社區,根本按不到電鈴以外,有電鈴或是住在一樓的屋主,這麼多年早就被推銷員和房仲們煩死了,你現在去,不也是找挨罵嗎?
1.2 騷擾591屋主也是你的開發手段嗎?
於是開發591的自售屋主,就是房仲最常用的手段,因為只要一通電話打就能聯絡到屋主,但是換個角度,假設你們商圈有10間店、每間店10個業務就好,一個屋主至少就要接到100通開發電話,真的很煩吧,你再繼續打過去,被掛電話也是剛好而已。不過被掛也沒關係,但重點是這些屋主就是不給你委託,你最終只能重複撥電話、挨罵、掛斷,再打下一通電話、再被下一個屋主掛電話的惡性循環,只能靠盧、靠亂槍打鳥賭運氣,不是嗎?你能接受這輩子,都用這種騷擾模式來賺錢嗎?
二、為什麼不能只簽屬專一委託
前陣子我在某個房仲私人社團內,看到有新人問了以下圖片的這些問題,她主要的重點是,為什麼不能規定一個屋主只能簽一個委託就好,不然很多屋主每天都不同的仲介打擾,真的被仲介煩死了。
平時很少回覆別人社團的房仲問題,但我觀察到這位新人的思維很不一樣,因為她的重點不在於自己沒委託這件事,而是站在屋主的角度,去感同身受屋主一直被房仲打擾的心情,因此我也特別花了點時間回覆她的問題,文章的最後我會告訴你,為什麼我和我的學員們,都不需要離開辦公室、不需要死纏爛打、也不需要花廣告費,就能讓屋主自己自動上門,給我們專任委託的技巧喔。
三、解決屋主持續打擾問題
那麼,我們就來看看這位新人發問以後,其他房仲給他的建議和批評是什麼吧!首先,這位新人的主要問題是,不知道怎麼開發屋主,所以簽不到委託,她的阻礙是,無論屋主怎麼拒絕,還是會持續被仲介騷擾,讓屋主非常反感,因此她的質疑是,為什麼不能像國外那樣,委託全部都是單一的專任委託,解決屋主被房仲持續打擾的問題,這就是她問題的大方向。
懂得質疑,就是進步的開始,也是聰明人的特徵,但她質疑的是台灣房仲都習以為常的傳統觀念,因此有很多同行在下方發表看法,有正面也有負面的,我們先從正面的留言來看,對了,還是要先提醒你一下,發問的是剛入行的新人,所以我們應該用面對外行人的角度來看待她的問題。
3.1 簽委託速度跟賣出都很重要
第一位顏先生分享了很多,主要的重點是,被拒絕是正常的,好簽的屋主也輪不到你賣,重點更具焦在後續怎麼賣掉房子,否則沒賣掉也是做白工,同時也提到簽委託的速度很重要。以站在業務工作的立場來說,這個分享確實很實務,因為把委託騙到手很容易,但真正的考驗在於後續能否賣得快、賣得掉,否則被屋主看破手腳後,委託到期也沒辦法再續約了。
而這位新人卻回應說,她的店長說,要等物件上架一陣子後再去調謄本,因為萬一是專任約就不需要去簽了,聽到這邊,其實我就覺得她們的店長有點怪怪的,不過這個最後會再來講。
3.2 做業務熱忱很重要
第二位艾先生則是給予鼓勵,這則留言我也有感觸,因為做房仲沒有熱誠的話,很容易會為了業績而走偏,就像是我拍這麼多房市破解影片、每天花幾個小時免費讓網友諮詢問題、還花這麼多心力寫了12月要上市、卻賺不了錢的書,都是靠著一股中二的熱誠,以及大家的肯定才做得下去。
3.3 回歸工作初衷才能走的長久
第三位王先生說,要回歸到想賺錢的初衷,這一點雖然看起來很膚淺,但卻真實到不行,我敢講全台灣至少99%的房仲,都是為了賺錢才進入這一行的,不是來交朋友或做公益的,但我會建議,除了賺錢以外,還要想想你賺到錢後要做的事情是什麼,才能支持你走得長遠,例如讓家人生活變得更好、擺脫貧困的人生,或解決父母醫療費用等等,因為這個才是真正的初衷,不單單只是錢,因為房仲只是賺錢的手段,怎麼運用這筆錢解決問題才是我們努力的動力。
不過這位新人也提到一個關鍵重點,為什麼房仲一定要用苦勞、勞力來換取高報酬,不能用腦力智力呢?我得說,沒錯,她這個思維方向才是正確的。
3.4 嘴要甜、腰要軟、要會說故事
第四位K先生則說出了業務單位的經典名言:嘴要甜、腰要軟、腳要勤,我相信每個老業務肯定都聽過這句話,也提醒這位新人,很多事情還是要靠經驗累積出來才會有體悟的;真的,在業務單位,經驗真的比證照、話術重要多了;至於腳要勤這件事,我會建議你改成「要會說故事」,因為說故事才是最強的銷售技巧,只靠腳要勤,很容易變成之前這部影片說的二流業務員喔。
3.5 做業務跟談戀愛一樣
第五位C先生說,除了591自售,精耕商圈也能累積人脈,但這個建議我覺得對新人太遙遠了,因為很多新人還沒撐到精耕完的那一天,就已經先餓死了,不過我很認同他說的,人與人之間都有戒心、畢竟客戶也是被騙過的,希望慢慢了解,跟談戀愛很像,這邊就說的真的超貼切,我可以拍胸脯告訴你,經營客戶真的就跟談戀愛一模一樣,我常常講,把妹厲害的人,做業務一定很厲害,做業務很厲害的人,把妹也絕對很強,如果你有興趣了解,為什麼做業務跟交到女朋友是同一套邏輯的話,請在影片下方留言說:「為什麼做業務像談戀愛」,問的人夠多,我就特別針對這個主題來拍一部影片喔。
3.6 客戶也是有感受的人
第六位謝先生則提到一個重點,我們自己接到推銷電話時,第一時間也是掛斷,所以對客戶也不能那麼現實,有需要才連繫、沒需要就放置,這個觀念我也希望所有做業務的人都應該要懂,你面對的客戶也是活生生、有感受的人,而不是你缺業績才會想到的ATM,更不是單純的業績數字而已。
3.7 不花時間在拒絕的屋主身上
第七位T先生也強調,被拒絕是常態,別把拒絕看太重,如果單純以業務角度來看,這一點確實很正確,但就是要小心方向是否正確、做法是否讓客戶反感,否則無效的事情,做再多次也無法讓客戶點頭,讓客戶反感的事情一直重複,是真的會讓客戶報警的喔,像我自己就是因為臉皮比較薄,所以我以前絕不會做這種一直被拒絕,還一直盧對方的事情,因為對我來說,這樣太沒效率、而且我做得也不開心,我何必要花時間在一直拒絕我的屋主,而不是願意給我委託的屋主身上呢?
3.8 懂得做人就懂得做業務
第八位Eva就鼓勵這位新人,繼續保持積極,不要設限,萬一讓屋主覺得被打擾的話,就真誠地向對方道歉就好,沒錯,我非常認同Eva這樣的做人心態,我相信只要懂得做人,就懂得做業務,因為這只是最基本的家教。
四、網路行銷是唯一的機會
第九位鄭先生則是對她說,沒辦法,這就是房仲的工作,只能接受,這種思維就是台灣大多數資深房仲的思維了,因為老業務已經很難相信其他的新方法能有改變,於是就對現狀妥協,以我來看,這種放棄質疑、選擇妥協的模式,很容易被變化越來越快的市場淘汰,不過鄭先生也說,目前唯一的機會就是網路行銷了,這一點確實相當有眼光,例如我和我的學生就是很典型的成功案例,文章的最後,會拿出證據給你看。
五、新人需要具體的可行建議
看完了上面比較正面的留言,接下來看一些比較沒幫助、甚至是沒什麼家教的留言了,第一位陳先生說:「為什麼不開發一手屋呢?」,天啊,你是政府官員嗎?新人現在就是開發有困難了,你還問她怎麼不去開發一手屋,這就是典型的何不食肉糜呀,我們老鳥要給的是具體、新人也聽得懂的可行建議,這才是專業,對吧!
例如第二位Kawa先生說,這位新人是輸在開發速度,後面還牽扯到很多細節,這個建議我認為有講跟沒講差不多,因為不要說新人,連我是老鳥都看不懂這到底要表達什麼,速度,什麼叫速度快、速度慢?牽扯很多細節,是哪些細節?能不能舉幾個例子?提醒業務主管,在教新人的時候,千萬不要用這種虛無飄渺的話,否則,你就成為新人離職的原因之一了。
六、面臨常跑法院的房仲公司
這位新人除了問了簽委託與打擾屋主的事情外,還看到她也問了畫面上的這個問題,講說她在學習做產權調查時,發現公司的學長姐產調都亂做、敷衍了事,而且學長姐竟然還說:「找得到買家看房比較重要,物件資料隨便寫一寫就好,等確定要買房再去詳細調查就好」,因為學長姐都認為,有帶看有成交才重要,產權調查做得再好都沒用,甚至連他們店長都說,自己常常被告、打官司的經驗很多,因此她就在思考,為什麼公司不肯花心思把產權做好,寧可花心思跑法院呢?
欸,不是吧!你這間公司明顯就很有問題吧,應該別繼續問問題了,應該趕快離職吧!你要不要順便公布一下是哪間店,讓更多消費者跟求職者別再踩到地雷了,這個店長到底是什麼亂七八糟的心態啊?我真心建議,無論你是剛到職的新人,還是正要買賣房子的客人,只要遇到這種產調亂做、什麼都要上法院的房仲公司,強烈建議及早離開比較好,沒必要給自己找麻煩。
七、不用陌開、不花廣告費的開發方法
至於文章開場有提到,為什麼我和我的學生們,都可以在不用陌生開發、不花廣告費,甚至都不用離開辦公室,就能讓屋主主動上門給專任委託呢?如果你是房仲新人,而且你也超抗拒亂槍打鳥、死纏爛打這類過時手段去開發客戶,那麼接下來的內容,很重要。
我要先給你的結論是:我們現在的狀態、包含你現在連10萬塊存款都沒有的現狀,都是這輩子一連串選擇所累積的結果,因此你的選擇非常重要,而造成你選擇的,是你的思維,如果思維不改變,你就會持續做出讓自己變窮的選擇,而要改變思維的唯一方式,就是吸收正確知識,讓正確的知識來改變你的思維、改變你的選擇、進而改變你的人生,認同吧!
7.1 手機是關注力的所在
我常說「選擇比努力更重要」,也常在業務品牌學院裡分享「Work Smart, not work hard」的觀念,因為這些就是你需要的正確知識,在社群媒體時代,基層業務員唯一的翻身機會,就是你現在拿著的手機,就是你每天都會開的IG、YouTube、臉書、抖音,這就是這個時代人們關注力的所在,也是你客戶眼睛一直盯著的地方,既然你都曉得發傳單要去人多的路口,那為什麼不懂得在讓自己,出現在你客戶的手機上呢?
7.2 自媒體的成效
來看看我的第三方統計成果,我在做房仲時,做的是超級小眾、大家還很抗拒的東南亞房地產,但我每個月卻可以靠著個人品牌,獲得34.9組被動客源主動上門,而離開房仲業開始銷售業務品牌學院後,平均每個月都有253組客戶主動上門找我,最近半年的平均數字更是400組以上。
也許會覺得是我比較幸運、比較厲害、比較特別,那現在就打破你的限制行思維,來看看我學生們的成果吧,學員們也陸續靠著我教的個人品牌變現技能,實現了不需要陌開、不需要外出、不需要花一塊錢廣告費,就能從網路上獲得穩定客源的成果,甚至這位南投埔里的房仲阿証,他今年光是單單一個八月份,就獲得了263組網路客源主動上門找他服務,現在把話題拉回你身上,請問一下,依照目前公司教你的方式,在不花錢的情況下,你一個月能新增幾組客戶呢?有50組嗎?有10組嗎?是不是連5組、3組都沒有呢?因此房仲業落伍的行銷觀念,就是害你現在賺不到錢、又過得不開心的原因。
7.3 商業模式任何年紀都能做到
我們的商業模式其實異常單純,任何年紀的人都能做到,只是在自媒體上建立個人品牌、然後精準曝光在目標客戶的手機上,並透過高品質內容來幫助客戶,進而取得對方信任感,最終讓客戶自己主動加入我們的LINE,並且將買賣屋的需求主動我們說明,我們只需要在有空的時候,用LINE進行接洽就好,而且你知道嗎,這些自己上門的免費客源,忠誠度與成交率,都遠遠比591這類的付費客戶更高。
八、個人品牌免費乾貨
如果你想更深入一些了解我教的這套模式,可以點選文章最下方圖片點進連結,進入連結並且註冊你的姓名和email,就能免費得到一部69分鐘的,個人品牌教學影片,同時我還會寄一份個人品牌SOP發展清單的PDF檔給你,幫你解決在經營個人品牌時,坐在電腦前面腦袋一片空白、不知道現在該做什麼的問題,很期待這份免費資源能夠初步解決你目前在簽委託、開發屋主上遇到的問題。
也讓身邊同樣從事房仲工作的新人知道,既然你不喜歡被推銷、既然你很討厭被車貸電話打擾,甚至你自己手機都安裝whos call了,那你還用自己都討厭的方式去對待你的屋主,當然會被屋主討厭囉。