【業務|個人品牌】基層業務的我,如何靠個人品牌,在第一次碰面的2小時內快速成交、業績不斷攀升,而且售後零糾紛|Lesson 4|業務品牌學院


業務個人品牌
0

Last Updated on 2022 年 3 月 16 日 by 國際超級房仲

業務個人品牌
無法變成業績的個人品牌,就沒有意義

  現在進入第四堂「個人品牌」免費教學課程,我想具體讓你知道對業務員來說,最重要的肯定是「業績」,對吧!那麼,「個人品牌」究竟對你的業績有什麼具體幫助?就是這堂課要說明的重點,但如果你還不曉得為什麼身為業務員的你,一定需要「個人品牌」才能翻身的話,可以點下方的連結,回到Lesson 1的免費教學,了解個人品牌會是零經驗、零人脈、零資金、零背景的你,唯一機會的理由。

延伸閱讀:【從零開始】如何建立「房仲」的個人品牌?擁有個人品牌的5大好處|Lesson 1|業務品牌學院

業務個人品牌
如果客戶數量少、精準度又低,當然不會有業績

▮一、提高客戶精準度帶動業績

1|個人品牌的好處

  如果你已經看完上面的Lesson 1延伸閱讀,就已經可以知道「個人品牌」至少在第一步,就能幫助你從茫茫的業務員大海中脫穎而出,否則跟你賣同樣產品、跟你相同領域的業務員那麼多,客戶該怎麼看見你?客戶又憑什麼選擇你?對吧!

  以我自己為例,早期我還是個默默無名的小房仲時,跟每個業務員都做著一樣的事情:白天去路邊發傳單、下午去掃街陌生開發、晚上就打陌生電話繼續陌開,下班後就拿著傳單去貼電線桿,假日的一大早,就跟著學長姊去菜市場繼續發DM...

  以上,是我2010年進入房仲業時,我開發客戶的方式,不要驚訝,這個模式到現在2022年了,幾乎都沒有變,對吧!而且更讓你驚訝的是,我爸媽在1990年代經營房仲公司時,他們下面的業務員,也是用著一樣的模式在開發客戶。

  也就是說,這種發傳單、陌生開發的模式,至少已經使用30年了!想一想,30年前的人,有幾個用過網路?那時候的手機連拍照功能都沒有勒!那麼你在想一想,用30年前的招式來面對現在的市場,還會有用嗎?

  如果,都到了往元宇宙、區塊鍊發展的時代,你卻連「在網路上做業務」都不能認同的話,那只會加速你被淘汰而已,「網路」,就是我們的槓桿,而在網路上經營個人品牌,就是我們現代業務員的唯一機會,特別對於新人而言。

  否則,如果你沒有什麼特別的、沒有差異化、沒有個人品牌,客戶為什麼要選一個專業度不足、也不知道會不會成交後3個月,就很可能突然離職的你呢?


2|業績就在網路上

  不要覺得上面的論述很誇張,讓我現在拿「你」作為例子,請問:你去旅遊之前,會不會上網查一下旅館的評價?你跟朋友約餐廳聚會前,會不會上網查一下餐廳的介紹?你要買房子之前,會不會先上網看一下房市分析與實價登錄?你要換工作時,會不會上網Google新公司的口碑如何?

一切的本質,就是這麼簡單的道理。

  如果我們連吃個飯都會去Google一下的話,那麼你的客戶,怎麼可能不會「上網」做功課呢?

  但重點來了,你有這麼多客戶都在上網作功課,但請問網路上,有提供這方面的資訊滿足客戶的需求嗎?舉個例子,假設你是一個保險業務員,而我今天是一位想要買保險的客戶,我當然也會上網了解我需要買什麼保險、我該選哪一家的保險、我該怎麼規劃我的保險,對吧!

  但我畢竟是外行的消費者,上網看到的,也都是零瑯滿目的保險公司保單介紹,我根本看不出來哪個保單適合我。這時候怎麼辦?我的需求並沒有被滿足,所以我只好去問身邊有誰是在做保險的朋友,即便我原本就跟對方交情沒有很熟,但至少,朋友應該不會騙我吧?於是,保險業務開發親友人脈,就變成一個業界的標準模式了。

不過,你有辦法改變你的思維嗎?

  也許金管會或保險公司的規範很嚴格,但你能不能分享一些「保險規劃」的經驗、其他客戶購買保單的想法、那些得到理賠的客戶有多感激的故事?藉由分享這些故事與經驗,一方面讓你的客戶對你越來越熟悉,也會慢慢對你的專業分析建立信任感,甚至會因為你的看法而喜歡上你這個人。

  那麼,當我確定要買保險的時候,你覺得我會冒著踩地雷的風險,找不熟的朋友或完全陌生的保險人,還是這個已經長期在網路上,分享對我有幫助的慷慨保險人呢?


3|用個人品牌被動建立信任

  延續剛剛的話題,你可能會想:「就算有這麼多人看見我,怎麼可能那麼精準?好多客戶都是問問就消失了」。

  你的顧慮沒錯,因為我們身為業務員,真的很常遇到突然人間蒸發、LINE已讀不回的客戶,但你有沒有想過「原因」是什麼?為什麼你不會對家人、朋友、女朋友已讀不回,卻會對業務員已讀不回呢?

  很簡單,因為客戶跟我們這些業務員「沒有建立關係」,因為業務員不是客戶的誰、客戶根本不在乎我們、也不會在乎我們的心情或感受、更不會在意反悔不簽約會造成我們多大的損失,客戶只會在乎他們自己;但我們不能怪客戶的自私,因為這是人性,就像大多業務員也只在乎自己的業績,而不是客戶的利益。

  對客戶而言,業務員就是一個「只想推銷的陌生人」,這樣你理解了嗎?這就是我們業務員與客戶的關係。

  但是我們透過網路分享「對客戶有價值」的內容,免費又有效地幫客戶解決問題、幫客戶達成期待,那麼,有這方面需求的客戶,一直受到你內容的免費幫助,自然會產生感謝與互惠的心態,對於客戶而言,長期幫助他們的你,自然就不是「只想推銷的陌生人」,而是「慷慨又無私的專家」。

  請問,你會找「只想推銷的陌生人」,還是「慷慨又無私的專家」來為你服務呢?


4|精準曝光來增加業績

  從上面兩點你可以知道,因為個人品牌,讓你的慷慨、無私、專業,讓客戶長期受到你的幫助,而漸漸對你產生信任感,那我們再拉回前面:「我是客戶,我想買保險」的例子。

  你看,我還只是網路上,數萬名想買保險的客戶的其中之一而已,如果你不但內容做得好、有效地用免費資訊幫助客戶,只要你在網路上精準曝光的方式,也向我們【業務品牌學院】的學員一樣做得到位,讓客戶怎麼搜尋都會看到你,甚至常常在網路上看到你。

  那麼我們來計算一下,假設你每個月可以靠著網路觸及到10萬名想買保險的客戶,只要當中有0.1%、也就是千分之一的人,會在內容下面主動聯繫你(例如留言或加入你的LINE官方帳號),那麼你每個月就能獲得100個潛在客戶的名單。

  而這100個客戶當中,我們以八二法則來算,只要有20%是因為被你的內容所感動、引起共鳴、並且對你至少都有一定的信任感、甚至是好感而找上你的,那麼你一個月就能獲得大概20個忠誠度高、誠意度也高的A級客戶。

  請問,如果你每個月什麼都不做,就會有20個慕名而來的A級客戶想找你買保險,請問你的業績還會差到哪裡去嗎?即便你真的還是很菜、口條不好,或跟我一樣業務能力很差,沒辦法把20個都成交也沒關係,只要成交三分之一,每個月也有穩定6-7筆成交,對吧!

  這就是我們業務老鳥常講的:「一切都是量的問題」,所謂的量大人瀟灑,就是這個概念,而個人品牌不但能超大幅增加你觸及客戶的「量」,同時內容又會大幅提高客戶對你的信任,客戶的「質」當然也會一併提升,這就是個人品牌為什麼能幫你帶來穩定、長期的業績的原因。

  對了,如果你想知道,為什麼很多業務經營個人品牌都沒有成效、甚至是無效的原因,可以點下方的延伸閱讀,來知道當你自己在經營個人品牌時,可能有哪些地雷也是你會踩到,導致你白白浪費力氣。

延伸閱讀:【業務|個人品牌】業務員經營個人品牌常犯錯誤:為什麼99%業務的經營模式-注定失敗、鐵定浪費時間?|Lesson 3


5|成交與業績的根本

  這邊我想要簡單補充一個重要觀念,那就是:「沒有人會跟不信任、或討厭的人做生意」,認同吧!

  比方說,今天你想要買房子,為你服務的房仲話術一堆、業務技巧一大堆、講話不誠懇又油條,請問,你會將買房子的人生大事,交給這種讓你不敢信任的老油條處理嗎?肯定不會。

  再打個比方,今天有一家餐廳的餐點真的爆好吃,CP值又高到爆錶,可是裡面店員的服務態度極差、臉又很臭,一下子很兇地要你排隊、一下子很兇地說要自己找位子,當你詢問菜色時,服務生不但很沒耐心,還催你點餐快一點,才吃不到一小時就趕著要你最後加點,請問,這種讓人不爽的服務態度久了,你還想再來嗎?

  既然你知道這個道理,所以我們逆向思考就可以明白:我們都喜歡跟「信任」或「喜歡」的人做生意,對吧!

  比方說,今天你想買一台新車,結果你到車廠看車時,剛好看到今天車廠有特別活動,為你服務的人是【周子瑜】本人,請問,你會不會想跟周子瑜買車呢?肯定會吧,因為無論男生女生,大家都喜歡周子瑜。

  再打個比方,假設今天你需要開刀動手術,為你親自操刀的全台灣在這方面最頂尖的權威,請問,你還會想找其他普通外科醫生嗎?即便其他外科醫生可以打八折。


只要你掌握到「正確模式」,百萬年薪在業務單位,都還只是普通程度而已

6|我自己的真實案例

  當我還是基層的房仲業務時,我銷售的台灣人大多都很抗拒的「海外房地產」,還是當中大家最排斥的「東南亞房地產」,所以以我們這行的實際經驗,通常一個陌生的新客戶從上門到成交,慢一點大概是3-6個月(再久可能也沒機會了),最快一點就是1個月內搞定。

  但你知道,一個陌生客戶第一次跟我碰面,我最快的成交紀錄是幾週、幾天嗎?

  答案是:2個小時,我們公司當時算是業界很強的公司、團隊成員也都很強,但也沒有任何人達成我這種紀錄過,更別這樣的奇蹟還在我身上發生過好幾次。

  你想一下,明明是大家看起來風險很高、需要花很多時間做功課研究的海外房地產,怎麼會有人這麼快就倉促決定了,而且這種事情還發生好幾次,重點是:「憑什麼這種奇蹟,都只發生在我一個人身上?」

  理由很簡單,就跟前面幾點講得一樣:因為我有強大的個人品牌,所以我能夠精準曝光到最多的潛在客戶眼前,讓這些客戶想躲都躲不掉我,讓我撈到了最多最大量的客戶;同時,因為我的內容不但專業,而且客觀、透明、不推銷,該有的風險我也會告知(你一樣可以在這個部落格內,翻到我過去分享的網路文章),所以這些上門的客戶,自然會對我的專業與誠實產生好感,自然忠誠度就高了。

  這就是透過個人品牌,讓客戶的「量」與「質」提升的秘密,如果你的客戶量又多、質又好,即便你真的跟我一樣業務能力很平庸,只要你保持禮貌、不卑不亢、誠實地去接待客戶,業績絕對不會差到哪裡去,因為客戶要的是值得信任或讓他們喜歡的業務,而不是業務能力、話術技巧、專業或資歷多厲害的陌生人。

PS:順便偷偷告訴你,我賣了這麼多年的海外房地產,我最自豪的不是業績做了多少、翻了多少倍,而是沒有一個客戶對我產生抱怨或客訴,這在海外房產的領域真的超難(賣國外投資型房產沒有被客戶罵過,這才是真的奇蹟)。


業務個人品牌
努力了這麼久,不要再最後臨門一腳給搞砸了

▮二、後續該如何成交?

  我得先講,個人品牌能夠幫你做到的,就是提升你的客戶「量」與「質」,幫你營造大量極度具備優勢的【機會】,因為業務員業績會不好的原因,就是缺乏這種機會,而不是缺乏更多的專業或資歷。

  所以,接下來要談的東西,就比較偏向「業務面」,我會用我自己具備強大個人品牌,以及多年業務主管的經驗,將兩者融合在一起,讓你知道:當你的粉絲上門找你服務時,你該怎麼成交。


1|了解客戶的核心需求

  首先要記得,客戶是因為受到你無私又慷慨的幫助,再加上覺得你很正直、誠實,所以才主動跑來找你服務,你千萬不要在這個時候露出狐狸尾巴,變成那種常見的「討人厭業務了」。

  記得,你一定要先了解客戶的需求,再提供你的建議,最後才是你的商品(無論是實體商品,或者沒有實體的服務),如過你的順序反了,那麼你就會變回令人反感的業務,成交率自然就會大打折扣。

  而了解客戶需求的時候,請你閉上嘴「多問多聽」,少開口,因為客戶真正的需求,通常不是客戶嘴巴上講的那些需求,因為很多客戶真的也不瞭解自己的需求,他們需要更專業的人來引導,挖掘出能幫助自己解決問題的真正需求,所以你必須要專注地聽、蒐集線索,才能找到客戶的核心需求,才不會變成推銷員。


業務菜鳥的唯一機會,就是個人品牌

2|關鍵:把你的誠實玩真的

  對了,千萬不要忘記,客戶是因為信任你的誠實,所以才找上你服務,因此你在後續接洽的時候,千萬不要為了「成交」而說謊,因為一旦你說了謊卻沒成交,然後被客戶發現如此信任的你,竟然會對自己說謊以後,那麼客戶就不再相信你,你自然就失去成交機會了。

  比方說,當客戶想找你買車子時,你明明都知道這台車非常符合客戶的需求與預算,但這台車真的很不省油,請問:「你會選擇主動告知嗎?」

  我相信大部分的業務不會主動說,因為這些業務的心態是:「反正客戶又沒問我,是他自己不問的阿,又不是我的問題,我也沒有不說阿」

  告訴你,就是這種【心態】,讓業務員的業務生涯毀掉,即便你靠這種隱瞞的方式賺了點錢,這種僥倖也不會長遠,而且萬一你靠這種方式成交了多次,後續產生的糾紛也會伴隨倍數增加。

  所以說,既然你要展現誠實來讓客戶信任你,就請你要把這個誠實玩真的,即便會犧牲你的業績、對你有損害,這才叫做捍衛你「誠實」的價值,而不是廉價的銷售口號而已,不是嗎?


如果你做直銷卻始終沒業績,那就代表你需要看這部短片

3|讓你的實際接觸更加分

  在客戶是因為信任與喜歡你而找上門,你也很成功避開討人厭業務常見的滔滔不決推銷後,接下來的互動過程,請你要保持一個態度,那就是「不卑不亢」。

  無論你有沒有個人品牌,做業務最重要的心態就是:客戶沒有比你大,我們業務與客戶之間是合作關係、夥伴關係,千萬不要把自己做成那種卑微的二流業務。如果客戶太跩太囂張,你也可以選擇不要服務這種芭樂,但你也不能因為個人品牌做大後就開始囂張,也千萬不能因為客戶預算不足、沒有成交機會就很跩。

  因為你是靠客戶們的支持,而得到這麼多的好機會,客戶們也會因為你的囂張,而收回這些好機會,順便也讓你的對手,有了見縫可以插針的機會。

  以我自己為例,我跟客戶對談的態度、語氣,都是保持著禮貌與平靜,不會像那些二三流的業務員過於興奮、過High、過於積極,那樣不但會顯得很假、覺得你不誠懇,甚至你跟客戶就已經在這種互動當中,讓客戶的地位站在你頭上,對你予取予求。

  尤其是在面臨「成交門檻」的關鍵那一步時,很多業務員會為了成交,心急地做出很多不該出現的「承諾」,例如保證一定賺錢、保證一錠沒問題;或者同意很多不該同意的「降價」,例如自己降低服務費、將自己的傭金退給客戶等等。

  以我自己賣房子時,我都會跟買方說:「房子買下去以後,賺錢的獲利是你在賺,賠錢的話也是你在賠,所以你必須要自己做出決定,無論是買或不買的決定,我都可以接受,只要別對我已讀不回就好」。

  用這種前半段專業、客觀的說法,最後一兩句用半開玩笑的口吻化解壓力,就是為什麼沒有一個我成交的客戶,最後會對我產生抱怨或客訴的原因囉。


4|成交合理價,而非最高或最低價

  這一點我想了很久,一直不知道要不要談這個觀念,但我覺得還是簡單提一下好了。

  以我們房仲業而言,買方肯定想買得便宜、屋主肯定想賣個天價,雙方都想要狠狠賺對方一筆,這個邏輯不難理解,對吧!但如果你是一位房仲,你絕對不要拿「幫屋主賣高價」、「幫買方買低價」作為訴求,因為要是今天你的買方變賣方了,請問你到底是要賣高還是賣低?

  所以為了不要人格錯亂、也不要做出不切實際的假承諾,我們應該要讓客戶知道,我能夠幫你買或賣到的價格是「合理價」,因為買到最低或賣到最高點,基本上是不可能的,我也不可能同時做到賣得高又買得便宜,所以我們真正要達成的,就是達到一個「雙方都不吃虧」的合理價,認同吧!

  再換個角度,假設今天有高中同學要找我買房子,我不但該收的2%服務費會收足,我也會讓我的同學知道:今天我幫你服務,目的不是幫你撿到便宜,而是盡量在滿足你自用需求的前提下,讓你不要買貴、不要買到不合理的價格,同時確保一切的交易流程都是安全的」。

  而不該是:「好啦!兄弟一場,服務費我不收,我想辦法讓屋主賠錢賣你」;如果你是用這種四流業務賣價格的模式做銷售,告訴你,當你朋友看到你還從屋主那邊【收得到服務費】時,肯定還是覺得自己吃虧了。

  因此,當你的賣點能夠從「價格」方面抽離時,你的客戶或親友,才能真正將重點聚焦在你提供的價值上,萬一親友覺得貴、不夠便宜,我就會非常婉轉地,請它們直接找其他業務員服務吧(甚至我可以幫他們推薦跟我無關、但確實對他們有幫助的同業),因為我並不是以「便宜」做為賣點的廉價業務。


5|你身為業務員的外型,該打理了啦

  第5點,其實就跟個人品牌或業務面無關,或者也可以說跟個人品牌與業務面超相關的,就是你的外型。

  請認清一個事實:銷售工作,就是一個超吃「外型」的工作,認同吧!如果你無法認同這一點,我建議,你可能重新去認識一下,到底什麼是「做業務」了。

  以男業務來說,頭髮要整理的俐落,即便是長髮也應該很整齊,不要像藝術家或流浪漢;鬍子刮乾淨,如果要留鬍子,務必要時常去修理你的鬍子,不要雜亂又長短不一;還有男生最常忽略的指甲,請身為業務員的你,至少「一周」要剪一次;重點是,我真的看過一堆男業務鼻毛不剪,這已經跟你做不做業務無關,而是你根本不懂得什麼是人與人之間的尊重。

  服裝的話,盡量就是深色、素色的西裝,領帶可以做點變化,但不要搞得太花俏或螢光色,同時,投資一點錢去送洗你的西裝或襯衫,沒錢的話,也務必要將自己的西裝與襯衫燙過,皮鞋不需要高級,但至少看起來也要是乾淨的,不要破破爛爛;還有一點,手機螢幕的保護貼如果破了,拜託不要連幾百塊錢的保護貼都省,這些都是客戶會默默看在心裡、將你扣分、但你卻渾然不知的小細節。

  女業務也是一樣的道理,短髮要整理乾淨、長髮要綁要放都可以,但就是不要看起來披頭散髮的;女生的服裝就複雜了些,最保守就是一般OL套裝配上黑色絲襪,可以顯得好看又幹練;如果不穿西裝的話,至少穿個單色襯衫或者素色的長褲,不需要遮太多也不要露太多。

  請明白一個重要觀念,做業務,就是在做人與人的互動,基本的禮貌是人與人互動的基本,而你不修邊幅的隨興打扮,就代表著你不尊重人的傲慢態度,所以沒有好好打理自己外型、甚至不願意投資自己外型的業務員,肯定不會在業務領域活得下去。


業務個人品牌
你可能無法想像,只要改善一項工具,就能讓你的業績啟動飆升

▮三、善用筆記軟體來提升業績

  我們在這篇文章的第一點,已經讓你了解「個人品牌」是如何提高你客戶的「質與量」,大幅增加你能夠成交的好機會,也在第二點讓你曉得,當這些好機會上門時,你該如何延續你的優質形象,大幅提高成交機率的觀念。

  而在最後的第三點,我想快速讓你知道,該如何利用「工具」幫助你在經營個人品牌與管理客戶上,能夠更輕鬆、更省力、更有效。

  你還記得我們學生時期,在國文課學過荀子的《勸學篇》嗎?這篇文章在我學生時期沒什麼感受,但是當我出社會後從新讀到一次後,感觸非常深,因為兩千多年前的古人就告訴我們「君子善假於物」的重要性,也就是「工具」。

  比方說,當你想要寫部落格的文章、YouTube腳本、臉書貼文,你不一定要等到有時間做在電腦前才能進行,只要你有「筆記軟體」,無論是在通勤、上廁所、等電梯、參加無聊聚會或突然有靈感時,只要口袋的手機掏出來,你就可以趕快將你的構思給寫下來(PS:我現在這則文章,就是在台北的Hooters餐廳寫的)。

  同時,利用筆記軟體,你還可以將所有客戶的基本資料、需求、聯繫紀錄、服務紀錄、購買紀錄等等,全部都分類整理到筆記軟體內,讓你可以實現100%掌握客戶的情況,順便可以把那個常常忘記帶、常常被你搞丟的筆記本給取代掉。

  以下,我簡單推薦兩個主流的筆記軟體,也是我自己親自使用多年的免費筆記軟體,向你大概說明他們的優缺點:


1|Evernote

優點:這應該是大家最常見的筆記軟體了,不但知名度高、操作方式簡單,甚至還可以跟你的同事一起工作使用,即便沒有網路也可以使用。

缺點:功能太少、限制太多,無法應付像我這種重度使用者,而且Evernote這間公司好像不覺得他們的軟體需要改善,顯得很消極。

Evernote下載連結

2|Notion

優點:目前全世界最強大、功能最齊全、自由度最高,說他是筆記軟體第二、絕對沒有人敢說自己是第一的超好筆記軟體,真的大推。

缺點:由於自由度太大,再加上目前只有英文介面,所以很多人剛下載完就被沒有方向的操作方式給勸退,但其實網路上有滿多免費教學可以參考;另一個缺點則是離線時無法使用,一定要在有網路的環境。

Notion下載連結

  我自己的建議是,如果你是第一次使用筆記軟體的初學者,那麼使用簡單的Evernote作為入門就好(只要你能搞定『堆疊』這個功能怎麼用即可),我自己初期也是使用Evernote;但如果你已經跟我一樣,發現Evernote實在不夠你用的話,你會發現Notion會是一個新世界,只要有網路的環境,Notion就是無敵的(所以使用Notion的你,建議可以把Evernote或其他不需要網路的筆記軟體,作為你臨時沒網路時的備案,例如搭飛機時)。


3|為什麼要靠筆記軟體管理客戶?

  你想像一個情況:當一位半年沒跟你碰過面的客戶,突然又跟你約碰面洽談時,如果你還能記得客戶上次說過的內容、需求,甚至他當天是帶幾個小朋友來,小朋友穿什麼顏色的衣服,請問,你覺得客戶對你的感覺如何?

  是不是會覺得你很貼心、很在意他、很把自己當作一回事,於是就會對你的感受更好,對吧!其實不是你真的記性得那麼好才能辦到,而是你只要有個好習慣,在每次跟客戶切洽完畢後,就把當天的重點給記錄到筆記軟體內,那麼筆記軟體就能幫你變成一個貼心的好業務。

  而這種,讓客戶真實感受到「被在乎」的心情,才是我們業務員真正應該要經營的「辛苦度」,而不該是像奴隸一樣,去拚花了多少勞力、付出了多少的時間;再強調一次,我們業務應該是要提供專業與價值的顧問,而不是提供勞力的勞工。

  再講一個房仲業常見的例子:很多房仲在銷售時,都會對客戶「做狀況」,也就是講一些假的故事,尤其是在後續談價格的斡旋階段,房仲會講很多故事去說明買方為什麼出這個價、屋主為什麼堅持那個價?

  然而,這些故事大多不是真的,有時候這些假故事、這些「做狀況」用太多了,難保自己不會發前後不一的穿幫情況,但如果你每次跟客戶回報時,都有把這些回報時講的「狀況」給記錄下來,那麼下次再回覆時,你就能清清楚楚記得每一次回報的狀況是什麼,才不會讓你的假故事給穿幫了(但我還是不建議你,用說謊的方式去做業務)。


4|累積100個靈感,換1次的爆紅

  雖然這個道理你可能懂,但我還是特別想單獨拉出來談,那就是「記錄靈感」的重要性。

  千萬千萬不要覺得,自己突然迸發出的那個靈感「如此特別」,所以自己就絕對不會忘記,錯!你肯定會忘掉80%以上的靈感,因為大腦的核心功能就是遺忘,而不是記憶;這一點要談的太多,我就不深入去說明了。

  像我就有一個很令我自豪的好習慣,就是我會在筆記軟體裡面,創立「靈感區」的記事,並且把這則記事放在筆記軟體的「捷徑」內,方便我隨時第一時間找到它;有空的時候,我還會特別將靈感給分門別類,初步先將相似的靈感統整在一起。

  接著,只要我是在發呆、看書、剛洗完澡,或者跟某人談到什麼有靈感的素材時,我會馬上放下一切事情,請對方稍等我一下,讓我把這個好靈感用關鍵字或簡單的敘述,趕快記錄下來。

  這樣子,每當我要創作內容,或是找不到靈感時,我就會到靈感區裡面去翻一翻,例如我每個月初要創作下個月份的YouTube影片時,我就會到靈感區裡面去找,哪些是我原本覺得適合拿出來作為主題的靈感,或者有哪些是很瑣碎很散的靈感素材,我該怎麼將這些素材整合成一則出色的內容。

  這個習慣很重要、很簡單,但90%的人卻因為太容易了,所以不願意養成這個習慣,堅信自己的大腦可以將這些好靈感全部記住,這真的是不切實際的想法。比方說,我的靈感區裡面,至少記錄了300筆以上關於「打造個人品牌的正確觀念」的靈感區,這300條就算拿給我背,我都不可能背下來,更何況你聯記錄都沒記錄過,不是嗎?

  而當你每次的神來一筆靈感都沒漏掉,一個一個累積起來後,這些靈感最終被你整合在一起,就能聚集成一則又一則的高品質內容,而這麼多的高品質內容,就是你一個又一個會突然在網路上爆紅、瞬間被市場主流都看見的機會。所以,一切的根本,還是你有沒有養成立刻記錄靈感的好習慣,這個好習慣,大大改變我與許多人的人生。


5|常用文字可以重複利用

  另外,很多我們常常固定會發給客戶的文字訊息,例如第一次加LINE的問候、固定會發給新客戶的文字與連結等等,如果你每次使用都要重新打一次,久了就會覺得很沒效率、很卡,累積久了就會覺得工作時的心情很煩燥。

  但如果你可以跟我一樣,將你常用的文字、連結,甚至一些網頁語法都複製下來,然後開一則記事,全部整理到你這一則筆記軟體的記事內的話,你只要花10秒鐘打開記事,接著按下ctrl+C(複製)、Ctrl+V(貼上),原本要花你兩三分鐘打字的內容,就瞬間PO出去了,是不是很有效率又很爽快呢?

  總而言之,以前我在上班的時候,每天進公司就是先打給我的筆記軟體(當時是Evernote,現在在家工作就是一早打開Notion),然後去看看工作進度的記事、待辦事項的記事、優先要聯絡的客戶記事、主管交辦的工作…等等,所有工作的掌控,都是透過筆記軟體像儀表板一樣控制著一切,讓我的業務工作更有效率,也不會漏東漏西了。


業務個人品牌
如果你不讓自己活下去,該怎麼幫助更多人呢?

▮四、結論:能夠提升業績的個人品牌

  這一篇免費教學講的範圍比較廣,因為我希望在前面三堂免費教學中,你不但要快速學會經營個人品牌的原因、實際操作步驟、應該要避免的地雷有哪些,也希望這一篇文章再去補上一些,你可能「有聽還沒有懂」的其他細節。

  明白個人品牌是怎麼一步一步,讓你被市場看見、被客戶信任、被客戶指名,然後一路到後續跟客戶的接洽互動,甚至是整個流程靠筆記軟體來掌控穩住的做法,非常希望這些免費教學可以幫助想要翻身、想要打臉那些看不起你的人、想要讓家人生活過得更好、想要讓自己脫離賺不到錢又不受尊重的生活的你。

  但畢竟這是免費教學,能夠教的東西還是有限,沒辦法提供深入又紮實的幫助,如果你覺得免費教學對你還是不夠用,可以考慮跟其他加入我課程的業務員一樣,選擇加入我的線上課程「業務品牌學院」,用手把手的影片教學來幫助你,以及我的課後諮詢服務來客製化解決你的瓶頸。

適合膝蓋不好,無法跪著賺錢的你

  不過,畢竟個人品牌不是什麼快速或保證成功捷徑,所以我的課程只適合已經下定決心、願意付出長線的大量努力,並且願意大量執行的業務員或從事銷售工作的人,假設你有興趣參加,先不要急著花錢,先點開下方連結,索取我提供給你的「69分鐘免費個人品牌教學影片」,確定我提供的專業與教學,還有課程內容適合你,你再考慮要不要加入即可。

  萬一你真的很想加入,但目前預算不足的話,我強烈建議可以多看幾次這個69分鐘的免費教學,因為裡面有提到一些付費課程中的內容,肯定對你有幫助,也可以到YouTube搜尋我的頻道:超級房仲學院,我每個月都會定時分享經營個人品牌的免費乾貨,幫助目前有決心卻手頭緊的業務朋友。

  因為我真心希望,我可以透過我的價值與影響力,幫助更多默默努力的誠實好業務,這就是我創立國際超級房仲這個個人品牌的初衷,也希望讓更多人知道:其實還是有很多的好房仲,只是你還沒遇見而已。


▮五、延伸閱讀(下一堂課)

Lesson 5|替業務員客製化個人品牌的專屬線上課程:業務品牌學院|實戰派的手把手教學&為何學員評價這麼高!!

房仲個人品牌
即便你是業務菜鳥或者電腦白癡,都值得讓默默努力的你,擁有一次翻身的機會

Leave a Reply

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。