【業務｜個人品牌】基層業務的我，如何靠個人品牌，在第一次碰面的２小時內快速成交、業績不斷攀升，而且售後零糾紛｜Lesson 4｜業務品牌學院
Last Updated on 2022 年 3 月 16 日 by 國際超級房仲
現在進入第四堂「個人品牌」免費教學課程，我想具體讓你知道對業務員來說，最重要的肯定是「業績」，對吧！那麼，「個人品牌」究竟對你的業績有什麼具體幫助？就是這堂課要說明的重點，但如果你還不曉得為什麼身為業務員的你，一定需要「個人品牌」才能翻身的話，可以點下方的連結，回到Lesson 1的免費教學，了解個人品牌會是零經驗、零人脈、零資金、零背景的你，唯一機會的理由。
延伸閱讀：【從零開始】如何建立「房仲」的個人品牌？擁有個人品牌的５大好處｜Lesson 1｜業務品牌學院
Table of Contents
▮一、提高客戶精準度帶動業績
1｜個人品牌的好處
如果你已經看完上面的Lesson 1延伸閱讀，就已經可以知道「個人品牌」至少在第一步，就能幫助你從茫茫的業務員大海中脫穎而出，否則跟你賣同樣產品、跟你相同領域的業務員那麼多，客戶該怎麼看見你？客戶又憑什麼選擇你？對吧！
以我自己為例，早期我還是個默默無名的小房仲時，跟每個業務員都做著一樣的事情：白天去路邊發傳單、下午去掃街陌生開發、晚上就打陌生電話繼續陌開，下班後就拿著傳單去貼電線桿，假日的一大早，就跟著學長姊去菜市場繼續發DM．．．
以上，是我2010年進入房仲業時，我開發客戶的方式，不要驚訝，這個模式到現在2022年了，幾乎都沒有變，對吧！而且更讓你驚訝的是，我爸媽在1990年代經營房仲公司時，他們下面的業務員，也是用著一樣的模式在開發客戶。
也就是說，這種發傳單、陌生開發的模式，至少已經使用30年了！想一想，30年前的人，有幾個用過網路？那時候的手機連拍照功能都沒有勒！那麼你在想一想，用30年前的招式來面對現在的市場，還會有用嗎？
如果，都到了往元宇宙、區塊鍊發展的時代，你卻連「在網路上做業務」都不能認同的話，那只會加速你被淘汰而已，「網路」，就是我們的槓桿，而在網路上經營個人品牌，就是我們現代業務員的唯一機會，特別對於新人而言。
否則，如果你沒有什麼特別的、沒有差異化、沒有個人品牌，客戶為什麼要選一個專業度不足、也不知道會不會成交後３個月，就很可能突然離職的你呢？
２｜業績就在網路上
不要覺得上面的論述很誇張，讓我現在拿「你」作為例子，請問：你去旅遊之前，會不會上網查一下旅館的評價？你跟朋友約餐廳聚會前，會不會上網查一下餐廳的介紹？你要買房子之前，會不會先上網看一下房市分析與實價登錄？你要換工作時，會不會上網Google新公司的口碑如何？
一切的本質，就是這麼簡單的道理。
如果我們連吃個飯都會去Google一下的話，那麼你的客戶，怎麼可能不會「上網」做功課呢？
但重點來了，你有這麼多客戶都在上網作功課，但請問網路上，有提供這方面的資訊滿足客戶的需求嗎？舉個例子，假設你是一個保險業務員，而我今天是一位想要買保險的客戶，我當然也會上網了解我需要買什麼保險、我該選哪一家的保險、我該怎麼規劃我的保險，對吧！
但我畢竟是外行的消費者，上網看到的，也都是零瑯滿目的保險公司保單介紹，我根本看不出來哪個保單適合我。這時候怎麼辦？我的需求並沒有被滿足，所以我只好去問身邊有誰是在做保險的朋友，即便我原本就跟對方交情沒有很熟，但至少，朋友應該不會騙我吧？於是，保險業務開發親友人脈，就變成一個業界的標準模式了。
不過，你有辦法改變你的思維嗎？
也許金管會或保險公司的規範很嚴格，但你能不能分享一些「保險規劃」的經驗、其他客戶購買保單的想法、那些得到理賠的客戶有多感激的故事？藉由分享這些故事與經驗，一方面讓你的客戶對你越來越熟悉，也會慢慢對你的專業分析建立信任感，甚至會因為你的看法而喜歡上你這個人。
那麼，當我確定要買保險的時候，你覺得我會冒著踩地雷的風險，找不熟的朋友或完全陌生的保險人，還是這個已經長期在網路上，分享對我有幫助的慷慨保險人呢？
３｜用個人品牌被動建立信任
延續剛剛的話題，你可能會想：「就算有這麼多人看見我，怎麼可能那麼精準？好多客戶都是問問就消失了」。
你的顧慮沒錯，因為我們身為業務員，真的很常遇到突然人間蒸發、LINE已讀不回的客戶，但你有沒有想過「原因」是什麼？為什麼你不會對家人、朋友、女朋友已讀不回，卻會對業務員已讀不回呢？
很簡單，因為客戶跟我們這些業務員「沒有建立關係」，因為業務員不是客戶的誰、客戶根本不在乎我們、也不會在乎我們的心情或感受、更不會在意反悔不簽約會造成我們多大的損失，客戶只會在乎他們自己；但我們不能怪客戶的自私，因為這是人性，就像大多業務員也只在乎自己的業績，而不是客戶的利益。
對客戶而言，業務員就是一個「只想推銷的陌生人」，這樣你理解了嗎？這就是我們業務員與客戶的關係。
但是我們透過網路分享「對客戶有價值」的內容，免費又有效地幫客戶解決問題、幫客戶達成期待，那麼，有這方面需求的客戶，一直受到你內容的免費幫助，自然會產生感謝與互惠的心態，對於客戶而言，長期幫助他們的你，自然就不是「只想推銷的陌生人」，而是「慷慨又無私的專家」。
請問，你會找「只想推銷的陌生人」，還是「慷慨又無私的專家」來為你服務呢？
４｜精準曝光來增加業績
從上面兩點你可以知道，因為個人品牌，讓你的慷慨、無私、專業，讓客戶長期受到你的幫助，而漸漸對你產生信任感，那我們再拉回前面：「我是客戶，我想買保險」的例子。
你看，我還只是網路上，數萬名想買保險的客戶的其中之一而已，如果你不但內容做得好、有效地用免費資訊幫助客戶，只要你在網路上精準曝光的方式，也向我們【業務品牌學院】的學員一樣做得到位，讓客戶怎麼搜尋都會看到你，甚至常常在網路上看到你。
那麼我們來計算一下，假設你每個月可以靠著網路觸及到10萬名想買保險的客戶，只要當中有0.1%、也就是千分之一的人，會在內容下面主動聯繫你（例如留言或加入你的LINE官方帳號），那麼你每個月就能獲得100個潛在客戶的名單。
而這100個客戶當中，我們以八二法則來算，只要有２０％是因為被你的內容所感動、引起共鳴、並且對你至少都有一定的信任感、甚至是好感而找上你的，那麼你一個月就能獲得大概20個忠誠度高、誠意度也高的A級客戶。
請問，如果你每個月什麼都不做，就會有20個慕名而來的A級客戶想找你買保險，請問你的業績還會差到哪裡去嗎？即便你真的還是很菜、口條不好，或跟我一樣業務能力很差，沒辦法把20個都成交也沒關係，只要成交三分之一，每個月也有穩定6-7筆成交，對吧！
這就是我們業務老鳥常講的：「一切都是量的問題」，所謂的量大人瀟灑，就是這個概念，而個人品牌不但能超大幅增加你觸及客戶的「量」，同時內容又會大幅提高客戶對你的信任，客戶的「質」當然也會一併提升，這就是個人品牌為什麼能幫你帶來穩定、長期的業績的原因。
對了，如果你想知道，為什麼很多業務經營個人品牌都沒有成效、甚至是無效的原因，可以點下方的延伸閱讀，來知道當你自己在經營個人品牌時，可能有哪些地雷也是你會踩到，導致你白白浪費力氣。
延伸閱讀：【業務｜個人品牌】業務員經營個人品牌常犯錯誤：為什麼99%業務的經營模式－注定失敗、鐵定浪費時間？｜Lesson 3
５｜成交與業績的根本
這邊我想要簡單補充一個重要觀念，那就是：「沒有人會跟不信任、或討厭的人做生意」，認同吧！
比方說，今天你想要買房子，為你服務的房仲話術一堆、業務技巧一大堆、講話不誠懇又油條，請問，你會將買房子的人生大事，交給這種讓你不敢信任的老油條處理嗎？肯定不會。
再打個比方，今天有一家餐廳的餐點真的爆好吃，CP值又高到爆錶，可是裡面店員的服務態度極差、臉又很臭，一下子很兇地要你排隊、一下子很兇地說要自己找位子，當你詢問菜色時，服務生不但很沒耐心，還催你點餐快一點，才吃不到一小時就趕著要你最後加點，請問，這種讓人不爽的服務態度久了，你還想再來嗎？
既然你知道這個道理，所以我們逆向思考就可以明白：我們都喜歡跟「信任」或「喜歡」的人做生意，對吧！
比方說，今天你想買一台新車，結果你到車廠看車時，剛好看到今天車廠有特別活動，為你服務的人是【周子瑜】本人，請問，你會不會想跟周子瑜買車呢？肯定會吧，因為無論男生女生，大家都喜歡周子瑜。
再打個比方，假設今天你需要開刀動手術，為你親自操刀的全台灣在這方面最頂尖的權威，請問，你還會想找其他普通外科醫生嗎？即便其他外科醫生可以打八折。
６｜我自己的真實案例
當我還是基層的房仲業務時，我銷售的台灣人大多都很抗拒的「海外房地產」，還是當中大家最排斥的「東南亞房地產」，所以以我們這行的實際經驗，通常一個陌生的新客戶從上門到成交，慢一點大概是3-6個月（再久可能也沒機會了），最快一點就是1個月內搞定。
但你知道，一個陌生客戶第一次跟我碰面，我最快的成交紀錄是幾週、幾天嗎？
答案是：２個小時，我們公司當時算是業界很強的公司、團隊成員也都很強，但也沒有任何人達成我這種紀錄過，更別這樣的奇蹟還在我身上發生過好幾次。
你想一下，明明是大家看起來風險很高、需要花很多時間做功課研究的海外房地產，怎麼會有人這麼快就倉促決定了，而且這種事情還發生好幾次，重點是：「憑什麼這種奇蹟，都只發生在我一個人身上？」
理由很簡單，就跟前面幾點講得一樣：因為我有強大的個人品牌，所以我能夠精準曝光到最多的潛在客戶眼前，讓這些客戶想躲都躲不掉我，讓我撈到了最多最大量的客戶；同時，因為我的內容不但專業，而且客觀、透明、不推銷，該有的風險我也會告知（你一樣可以在這個部落格內，翻到我過去分享的網路文章），所以這些上門的客戶，自然會對我的專業與誠實產生好感，自然忠誠度就高了。
這就是透過個人品牌，讓客戶的「量」與「質」提升的秘密，如果你的客戶量又多、質又好，即便你真的跟我一樣業務能力很平庸，只要你保持禮貌、不卑不亢、誠實地去接待客戶，業績絕對不會差到哪裡去，因為客戶要的是值得信任或讓他們喜歡的業務，而不是業務能力、話術技巧、專業或資歷多厲害的陌生人。
PS：順便偷偷告訴你，我賣了這麼多年的海外房地產，我最自豪的不是業績做了多少、翻了多少倍，而是沒有一個客戶對我產生抱怨或客訴，這在海外房產的領域真的超難（賣國外投資型房產沒有被客戶罵過，這才是真的奇蹟）。
▮二、後續該如何成交？
我得先講，個人品牌能夠幫你做到的，就是提升你的客戶「量」與「質」，幫你營造大量極度具備優勢的【機會】，因為業務員業績會不好的原因，就是缺乏這種機會，而不是缺乏更多的專業或資歷。
所以，接下來要談的東西，就比較偏向「業務面」，我會用我自己具備強大個人品牌，以及多年業務主管的經驗，將兩者融合在一起，讓你知道：當你的粉絲上門找你服務時，你該怎麼成交。
１｜了解客戶的核心需求
首先要記得，客戶是因為受到你無私又慷慨的幫助，再加上覺得你很正直、誠實，所以才主動跑來找你服務，你千萬不要在這個時候露出狐狸尾巴，變成那種常見的「討人厭業務了」。
記得，你一定要先了解客戶的需求，再提供你的建議，最後才是你的商品（無論是實體商品，或者沒有實體的服務），如過你的順序反了，那麼你就會變回令人反感的業務，成交率自然就會大打折扣。
而了解客戶需求的時候，請你閉上嘴「多問多聽」，少開口，因為客戶真正的需求，通常不是客戶嘴巴上講的那些需求，因為很多客戶真的也不瞭解自己的需求，他們需要更專業的人來引導，挖掘出能幫助自己解決問題的真正需求，所以你必須要專注地聽、蒐集線索，才能找到客戶的核心需求，才不會變成推銷員。
２｜關鍵：把你的誠實玩真的
對了，千萬不要忘記，客戶是因為信任你的誠實，所以才找上你服務，因此你在後續接洽的時候，千萬不要為了「成交」而說謊，因為一旦你說了謊卻沒成交，然後被客戶發現如此信任的你，竟然會對自己說謊以後，那麼客戶就不再相信你，你自然就失去成交機會了。
比方說，當客戶想找你買車子時，你明明都知道這台車非常符合客戶的需求與預算，但這台車真的很不省油，請問：「你會選擇主動告知嗎？」
我相信大部分的業務不會主動說，因為這些業務的心態是：「反正客戶又沒問我，是他自己不問的阿，又不是我的問題，我也沒有不說阿」
告訴你，就是這種【心態】，讓業務員的業務生涯毀掉，即便你靠這種隱瞞的方式賺了點錢，這種僥倖也不會長遠，而且萬一你靠這種方式成交了多次，後續產生的糾紛也會伴隨倍數增加。
所以說，既然你要展現誠實來讓客戶信任你，就請你要把這個誠實玩真的，即便會犧牲你的業績、對你有損害，這才叫做捍衛你「誠實」的價值，而不是廉價的銷售口號而已，不是嗎？
３｜讓你的實際接觸更加分
在客戶是因為信任與喜歡你而找上門，你也很成功避開討人厭業務常見的滔滔不決推銷後，接下來的互動過程，請你要保持一個態度，那就是「不卑不亢」。
無論你有沒有個人品牌，做業務最重要的心態就是：客戶沒有比你大，我們業務與客戶之間是合作關係、夥伴關係，千萬不要把自己做成那種卑微的二流業務。如果客戶太跩太囂張，你也可以選擇不要服務這種芭樂，但你也不能因為個人品牌做大後就開始囂張，也千萬不能因為客戶預算不足、沒有成交機會就很跩。
因為你是靠客戶們的支持，而得到這麼多的好機會，客戶們也會因為你的囂張，而收回這些好機會，順便也讓你的對手，有了見縫可以插針的機會。
以我自己為例，我跟客戶對談的態度、語氣，都是保持著禮貌與平靜，不會像那些二三流的業務員過於興奮、過High、過於積極，那樣不但會顯得很假、覺得你不誠懇，甚至你跟客戶就已經在這種互動當中，讓客戶的地位站在你頭上，對你予取予求。
尤其是在面臨「成交門檻」的關鍵那一步時，很多業務員會為了成交，心急地做出很多不該出現的「承諾」，例如保證一定賺錢、保證一錠沒問題；或者同意很多不該同意的「降價」，例如自己降低服務費、將自己的傭金退給客戶等等。
以我自己賣房子時，我都會跟買方說：「房子買下去以後，賺錢的獲利是你在賺，賠錢的話也是你在賠，所以你必須要自己做出決定，無論是買或不買的決定，我都可以接受，只要別對我已讀不回就好」。
用這種前半段專業、客觀的說法，最後一兩句用半開玩笑的口吻化解壓力，就是為什麼沒有一個我成交的客戶，最後會對我產生抱怨或客訴的原因囉。
４｜成交合理價，而非最高或最低價
這一點我想了很久，一直不知道要不要談這個觀念，但我覺得還是簡單提一下好了。
以我們房仲業而言，買方肯定想買得便宜、屋主肯定想賣個天價，雙方都想要狠狠賺對方一筆，這個邏輯不難理解，對吧！但如果你是一位房仲，你絕對不要拿「幫屋主賣高價」、「幫買方買低價」作為訴求，因為要是今天你的買方變賣方了，請問你到底是要賣高還是賣低？
所以為了不要人格錯亂、也不要做出不切實際的假承諾，我們應該要讓客戶知道，我能夠幫你買或賣到的價格是「合理價」，因為買到最低或賣到最高點，基本上是不可能的，我也不可能同時做到賣得高又買得便宜，所以我們真正要達成的，就是達到一個「雙方都不吃虧」的合理價，認同吧！
再換個角度，假設今天有高中同學要找我買房子，我不但該收的2%服務費會收足，我也會讓我的同學知道：今天我幫你服務，目的不是幫你撿到便宜，而是盡量在滿足你自用需求的前提下，讓你不要買貴、不要買到不合理的價格，同時確保一切的交易流程都是安全的」。
而不該是：「好啦！兄弟一場，服務費我不收，我想辦法讓屋主賠錢賣你」；如果你是用這種四流業務賣價格的模式做銷售，告訴你，當你朋友看到你還從屋主那邊【收得到服務費】時，肯定還是覺得自己吃虧了。
因此，當你的賣點能夠從「價格」方面抽離時，你的客戶或親友，才能真正將重點聚焦在你提供的價值上，萬一親友覺得貴、不夠便宜，我就會非常婉轉地，請它們直接找其他業務員服務吧（甚至我可以幫他們推薦跟我無關、但確實對他們有幫助的同業），因為我並不是以「便宜」做為賣點的廉價業務。
５｜你身為業務員的外型，該打理了啦
第５點，其實就跟個人品牌或業務面無關，或者也可以說跟個人品牌與業務面超相關的，就是你的外型。
請認清一個事實：銷售工作，就是一個超吃「外型」的工作，認同吧！如果你無法認同這一點，我建議，你可能重新去認識一下，到底什麼是「做業務」了。
以男業務來說，頭髮要整理的俐落，即便是長髮也應該很整齊，不要像藝術家或流浪漢；鬍子刮乾淨，如果要留鬍子，務必要時常去修理你的鬍子，不要雜亂又長短不一；還有男生最常忽略的指甲，請身為業務員的你，至少「一周」要剪一次；重點是，我真的看過一堆男業務鼻毛不剪，這已經跟你做不做業務無關，而是你根本不懂得什麼是人與人之間的尊重。
服裝的話，盡量就是深色、素色的西裝，領帶可以做點變化，但不要搞得太花俏或螢光色，同時，投資一點錢去送洗你的西裝或襯衫，沒錢的話，也務必要將自己的西裝與襯衫燙過，皮鞋不需要高級，但至少看起來也要是乾淨的，不要破破爛爛；還有一點，手機螢幕的保護貼如果破了，拜託不要連幾百塊錢的保護貼都省，這些都是客戶會默默看在心裡、將你扣分、但你卻渾然不知的小細節。
女業務也是一樣的道理，短髮要整理乾淨、長髮要綁要放都可以，但就是不要看起來披頭散髮的；女生的服裝就複雜了些，最保守就是一般OL套裝配上黑色絲襪，可以顯得好看又幹練；如果不穿西裝的話，至少穿個單色襯衫或者素色的長褲，不需要遮太多也不要露太多。
請明白一個重要觀念，做業務，就是在做人與人的互動，基本的禮貌是人與人互動的基本，而你不修邊幅的隨興打扮，就代表著你不尊重人的傲慢態度，所以沒有好好打理自己外型、甚至不願意投資自己外型的業務員，肯定不會在業務領域活得下去。
▮三、善用筆記軟體來提升業績
我們在這篇文章的第一點，已經讓你了解「個人品牌」是如何提高你客戶的「質與量」，大幅增加你能夠成交的好機會，也在第二點讓你曉得，當這些好機會上門時，你該如何延續你的優質形象，大幅提高成交機率的觀念。
而在最後的第三點，我想快速讓你知道，該如何利用「工具」幫助你在經營個人品牌與管理客戶上，能夠更輕鬆、更省力、更有效。
你還記得我們學生時期，在國文課學過荀子的《勸學篇》嗎？這篇文章在我學生時期沒什麼感受，但是當我出社會後從新讀到一次後，感觸非常深，因為兩千多年前的古人就告訴我們「君子善假於物」的重要性，也就是「工具」。
比方說，當你想要寫部落格的文章、YouTube腳本、臉書貼文，你不一定要等到有時間做在電腦前才能進行，只要你有「筆記軟體」，無論是在通勤、上廁所、等電梯、參加無聊聚會或突然有靈感時，只要口袋的手機掏出來，你就可以趕快將你的構思給寫下來（PS：我現在這則文章，就是在台北的Hooters餐廳寫的）。
同時，利用筆記軟體，你還可以將所有客戶的基本資料、需求、聯繫紀錄、服務紀錄、購買紀錄等等，全部都分類整理到筆記軟體內，讓你可以實現100%掌握客戶的情況，順便可以把那個常常忘記帶、常常被你搞丟的筆記本給取代掉。
以下，我簡單推薦兩個主流的筆記軟體，也是我自己親自使用多年的免費筆記軟體，向你大概說明他們的優缺點：
１｜Evernote
優點：這應該是大家最常見的筆記軟體了，不但知名度高、操作方式簡單，甚至還可以跟你的同事一起工作使用，即便沒有網路也可以使用。
缺點：功能太少、限制太多，無法應付像我這種重度使用者，而且Evernote這間公司好像不覺得他們的軟體需要改善，顯得很消極。
２｜Notion
優點：目前全世界最強大、功能最齊全、自由度最高，說他是筆記軟體第二、絕對沒有人敢說自己是第一的超好筆記軟體，真的大推。
缺點：由於自由度太大，再加上目前只有英文介面，所以很多人剛下載完就被沒有方向的操作方式給勸退，但其實網路上有滿多免費教學可以參考；另一個缺點則是離線時無法使用，一定要在有網路的環境。
我自己的建議是，如果你是第一次使用筆記軟體的初學者，那麼使用簡單的Evernote作為入門就好（只要你能搞定『堆疊』這個功能怎麼用即可），我自己初期也是使用Evernote；但如果你已經跟我一樣，發現Evernote實在不夠你用的話，你會發現Notion會是一個新世界，只要有網路的環境，Notion就是無敵的（所以使用Notion的你，建議可以把Evernote或其他不需要網路的筆記軟體，作為你臨時沒網路時的備案，例如搭飛機時）。
３｜為什麼要靠筆記軟體管理客戶？
你想像一個情況：當一位半年沒跟你碰過面的客戶，突然又跟你約碰面洽談時，如果你還能記得客戶上次說過的內容、需求，甚至他當天是帶幾個小朋友來，小朋友穿什麼顏色的衣服，請問，你覺得客戶對你的感覺如何？
是不是會覺得你很貼心、很在意他、很把自己當作一回事，於是就會對你的感受更好，對吧！其實不是你真的記性得那麼好才能辦到，而是你只要有個好習慣，在每次跟客戶切洽完畢後，就把當天的重點給記錄到筆記軟體內，那麼筆記軟體就能幫你變成一個貼心的好業務。
而這種，讓客戶真實感受到「被在乎」的心情，才是我們業務員真正應該要經營的「辛苦度」，而不該是像奴隸一樣，去拚花了多少勞力、付出了多少的時間；再強調一次，我們業務應該是要提供專業與價值的顧問，而不是提供勞力的勞工。
再講一個房仲業常見的例子：很多房仲在銷售時，都會對客戶「做狀況」，也就是講一些假的故事，尤其是在後續談價格的斡旋階段，房仲會講很多故事去說明買方為什麼出這個價、屋主為什麼堅持那個價？
然而，這些故事大多不是真的，有時候這些假故事、這些「做狀況」用太多了，難保自己不會發前後不一的穿幫情況，但如果你每次跟客戶回報時，都有把這些回報時講的「狀況」給記錄下來，那麼下次再回覆時，你就能清清楚楚記得每一次回報的狀況是什麼，才不會讓你的假故事給穿幫了（但我還是不建議你，用說謊的方式去做業務）。
４｜累積100個靈感，換1次的爆紅
雖然這個道理你可能懂，但我還是特別想單獨拉出來談，那就是「記錄靈感」的重要性。
千萬千萬不要覺得，自己突然迸發出的那個靈感「如此特別」，所以自己就絕對不會忘記，錯！你肯定會忘掉80%以上的靈感，因為大腦的核心功能就是遺忘，而不是記憶；這一點要談的太多，我就不深入去說明了。
像我就有一個很令我自豪的好習慣，就是我會在筆記軟體裡面，創立「靈感區」的記事，並且把這則記事放在筆記軟體的「捷徑」內，方便我隨時第一時間找到它；有空的時候，我還會特別將靈感給分門別類，初步先將相似的靈感統整在一起。
接著，只要我是在發呆、看書、剛洗完澡，或者跟某人談到什麼有靈感的素材時，我會馬上放下一切事情，請對方稍等我一下，讓我把這個好靈感用關鍵字或簡單的敘述，趕快記錄下來。
這樣子，每當我要創作內容，或是找不到靈感時，我就會到靈感區裡面去翻一翻，例如我每個月初要創作下個月份的YouTube影片時，我就會到靈感區裡面去找，哪些是我原本覺得適合拿出來作為主題的靈感，或者有哪些是很瑣碎很散的靈感素材，我該怎麼將這些素材整合成一則出色的內容。
這個習慣很重要、很簡單，但90%的人卻因為太容易了，所以不願意養成這個習慣，堅信自己的大腦可以將這些好靈感全部記住，這真的是不切實際的想法。比方說，我的靈感區裡面，至少記錄了300筆以上關於「打造個人品牌的正確觀念」的靈感區，這300條就算拿給我背，我都不可能背下來，更何況你聯記錄都沒記錄過，不是嗎？
而當你每次的神來一筆靈感都沒漏掉，一個一個累積起來後，這些靈感最終被你整合在一起，就能聚集成一則又一則的高品質內容，而這麼多的高品質內容，就是你一個又一個會突然在網路上爆紅、瞬間被市場主流都看見的機會。所以，一切的根本，還是你有沒有養成立刻記錄靈感的好習慣，這個好習慣，大大改變我與許多人的人生。
５｜常用文字可以重複利用
另外，很多我們常常固定會發給客戶的文字訊息，例如第一次加LINE的問候、固定會發給新客戶的文字與連結等等，如果你每次使用都要重新打一次，久了就會覺得很沒效率、很卡，累積久了就會覺得工作時的心情很煩燥。
但如果你可以跟我一樣，將你常用的文字、連結，甚至一些網頁語法都複製下來，然後開一則記事，全部整理到你這一則筆記軟體的記事內的話，你只要花10秒鐘打開記事，接著按下ctrl+C（複製）、Ctrl+V（貼上），原本要花你兩三分鐘打字的內容，就瞬間PO出去了，是不是很有效率又很爽快呢？
總而言之，以前我在上班的時候，每天進公司就是先打給我的筆記軟體（當時是Evernote，現在在家工作就是一早打開Notion），然後去看看工作進度的記事、待辦事項的記事、優先要聯絡的客戶記事、主管交辦的工作…等等，所有工作的掌控，都是透過筆記軟體像儀表板一樣控制著一切，讓我的業務工作更有效率，也不會漏東漏西了。
▮四、結論：能夠提升業績的個人品牌
這一篇免費教學講的範圍比較廣，因為我希望在前面三堂免費教學中，你不但要快速學會經營個人品牌的原因、實際操作步驟、應該要避免的地雷有哪些，也希望這一篇文章再去補上一些，你可能「有聽還沒有懂」的其他細節。
明白個人品牌是怎麼一步一步，讓你被市場看見、被客戶信任、被客戶指名，然後一路到後續跟客戶的接洽互動，甚至是整個流程靠筆記軟體來掌控穩住的做法，非常希望這些免費教學可以幫助想要翻身、想要打臉那些看不起你的人、想要讓家人生活過得更好、想要讓自己脫離賺不到錢又不受尊重的生活的你。
但畢竟這是免費教學，能夠教的東西還是有限，沒辦法提供深入又紮實的幫助，如果你覺得免費教學對你還是不夠用，可以考慮跟其他加入我課程的業務員一樣，選擇加入我的線上課程「業務品牌學院」，用手把手的影片教學來幫助你，以及我的課後諮詢服務來客製化解決你的瓶頸。
不過，畢竟個人品牌不是什麼快速或保證成功捷徑，所以我的課程只適合已經下定決心、願意付出長線的大量努力，並且願意大量執行的業務員或從事銷售工作的人，假設你有興趣參加，先不要急著花錢，先點開下方連結，索取我提供給你的「69分鐘免費個人品牌教學影片」，確定我提供的專業與教學，還有課程內容適合你，你再考慮要不要加入即可。
萬一你真的很想加入，但目前預算不足的話，我強烈建議可以多看幾次這個69分鐘的免費教學，因為裡面有提到一些付費課程中的內容，肯定對你有幫助，也可以到YouTube搜尋我的頻道：超級房仲學院，我每個月都會定時分享經營個人品牌的免費乾貨，幫助目前有決心卻手頭緊的業務朋友。
因為我真心希望，我可以透過我的價值與影響力，幫助更多默默努力的誠實好業務，這就是我創立國際超級房仲這個個人品牌的初衷，也希望讓更多人知道：其實還是有很多的好房仲，只是你還沒遇見而已。
▮五、延伸閱讀（下一堂課）
Lesson 5｜替業務員客製化個人品牌的專屬線上課程：業務品牌學院｜實戰派的手把手教學＆為何學員評價這麼高!!
