【網路行銷全攻略】房仲個人品牌6步驟,如何每月免費獲得20位被動客源|業務品牌學院

Last Updated on 2021 年 9 月 15 日 by 國際超級房仲

你相信客戶可以又多、又準,還對你有高度信任感嗎!

  在前面第一堂課《【從零開始】如何建立「房仲」的個人品牌?擁有個人品牌的5大好處》,我們說明了房仲為什麼要有個人品牌,既然已經知道為什麼個人品牌能幫房仲做越做越輕鬆、客戶又多又精準又有誠意度以後,接下來第二堂課,我們就要來說明「How」,也就是要「如何」建立房仲的個人品牌。

  畢竟講了那麼多好處,結果看得到卻吃不到也沒有意義,所以就請你用幾分鐘的時間把這篇文章看完,肯定能夠讓你知道該如何建立個人品牌的具體做法、步驟、重點,以及背後的原理是什麼,但如果你還沒看完前面的第一堂課,建議你就先點此連結,先了解「Why」、「為什麼」你得那麼辛苦、花那麼多時間、忍受這麼大壓力,但不得不去經營個人品牌的理由。

✍延伸閱讀:第一堂課| 【從零開始】如何建立「房仲」的個人品牌?擁有個人品牌的5大好處


房仲個人品牌
想知道為什麼你賺不多嗎?這個公式說明了一切

▮(A)你的收入公式

a. 你的收入取決於這個公式


收入=價值X影響力

  你覺得你很辛苦、工作時間很長、比別人更用心對待客戶,但是你的業績卻比其他人還要差,讓你非常不甘心嗎?很好,請記住這股憤怒,因為成功是需要情緒加上正確的思考去引導,你才有辦法達到普通人無法達到的程度。

  回到重點,看到上面字色的公式了嗎?你的收入有多少,取決於你能產生的價值,在乘上你的影響力,這就是決定了你口袋有多少錢的公式。

  看不懂嗎?讓我以房仲工作為例子,你很努力、你很拼命、你很積極、你對客戶很好…等等,這些都是你產生的價值,對吧!但是讓我問你一個問題,你的努力和拼命這些,請問:「誰知道?你拿得出證據嗎?」

  如果腦袋夠聰明,聽到這個問題應該就知道問題在哪裡了,那就是你默默努力的價值,根本沒有人看得見,那麼你當然不能怪客戶不給你機會、不能怪業績為什麼不是落在你身上,不是嗎?而你的價值沒有被看見,那就表示在收入的公式上,你在影響力的數值只有1、搞不好只有0.5、甚至是0,因為沒有人知道你有多努力。

  這就是為什麼你要經營個人品牌的理由了,你很努力地屋主發傳單,請問誰有辦法知道?那麼你就把你在發傳單的過程,請同事幫忙拍幾張照片,然後把這些替屋主辛苦發傳單的照片,上傳到臉書粉專上、放到你的IG限時動態內,插入你的YouTube影片內,因為照片就是你努力的證據,自媒體就是放大你影響力的工具。

難道你的價值,只能押在「辛苦度」嗎?

b. 你的價值是什麼?

  回到剛剛那條收入的公式,如果你要把你的收入放大,最簡單的就是把價值或影響力的數值變高,而提高影響力最佳的方式就是自媒體、就是你的個人品牌,對吧!否則在這個社群媒體時代,你還能找到效益更好、成本更低的管道嗎?

  除了影響力以外,你能提供的「價值」是什麼也很重要,也許你可以靠自媒體讓商圈內的客戶都知道你有多努力,但是這樣的後果,就會讓你的價值被定為成「勞力」,因為你分享的都是你在發傳單、貼小蜜蜂、陌生開發之類的苦勞。

  那麼,該怎麼才能提升房仲的價值呢?這個答案肯定、肯定、肯定不能是「你有多辛苦」,否則靠辛苦度當賣點的你,只會讓自己越做越辛苦,客戶越多、生意越好、你就得更辛苦。我們房仲是提供「價值」的專業人士,不是發傳單或免費打掃的廉價勞工。

房仲個人品牌
如果你的價值就是你有多苦,那你注定要苦一輩子

  因此,提高你價值的最佳方式,就是以下2點:

  1. 替客戶解決具體痛點
  2. 幫客戶達成具體期待

  如果讓我講,這個世界上所有的銷售行為只有兩種,第一種是「解決痛苦」,第二種是「得到好處」,如果有第三種?那肯定就是能夠同時「解決痛苦」加「得到好處」,就是如此而已,所以你在提供任何服務時,你必須要思考這個兩個問題:

  1. 我能替客戶解決什麼痛點嗎?
  2. 我能替客戶達成什麼期待嗎?

  

  如果沒辦法做到其中一點,那就表示你做的事情沒有價值,例如發傳單這件事情,請問你可以幫屋主達成房子要好價格的期待嗎?不行,因為發傳單是一個募集誠意買方極度無效的方式,所以發傳單就是一件極低價值的行為,唯一的價值只是讓屋主覺得你很辛苦,讓你獲得一點點價值上的小分數而已。

  但是換個角度,如果你經營個人品牌,能不能幫屋主達成把房子賣好價格的期待嗎?當然可以,因為你已經知道擁有強大的個人品牌後,你會有大量A級又信任你的買方,你自然有高機率能過濾出願意購買屋主房子的「那一位買方」,才能夠幫屋主達成期待。

  而房仲經營個人品牌,就是幫你同時達成「提高價值」與「提升影響力」的事情,一旦你的價值與影響力透過個人品牌提高了,你的收入,還能差到哪去嗎?

  如果還不清楚個人品牌對於房仲的價值在哪裡,或是不明白個人品牌的商業模式是如何幫你冒泡的話,一樣請先看第一堂課的文章: 【從零開始】如何建立「房仲」的個人品牌?擁有個人品牌的5大好處


房仲個人品牌
個人品牌到底是怎麼幫房仲帶來客戶?

▮(B) 個人品牌的吸客模式

a. 一切都是「量」的問題

  相信在房仲業的你,肯定常常聽到這句話:「業績不好,肯定是量的問題」,或者是「量大人瀟灑」,對吧!這句話對我來說太有感觸了,因為別看我在網路上寫這麼多文章、拍了幾百部YouTube影片、又上電視又受採訪等等,其實熟人都知道,昌鵬我的個性非常內向、非常抗拒跟陌生人聊天(這也是為什麼我被很多主管說不適合做業務的原因)。

  然而這種內向個性、業務技巧又很差的我,為什麼可以每個月穩穩冒泡、還拿到這麼多次的業績獎項?原因很簡單,就是國際超級房仲這個個人品牌(也就是這個網站),在我做海外房仲時幫我帶來的客戶太多了!平均每個月高達34.9位被動客戶主動上門的情況下,每個月要從中過濾出6-7組A級客戶當然不是難事,即便業務能力再差,總是能把當中特別喜歡我的1-2組給成交下來。

  那麼國際超級房仲(應該說是個人品牌)是怎麼替我瘋狂吸客的呢?其實背後的邏輯很簡單,就是以下四個步驟:

  1. Step1 搜尋到我|自媒體SEO相關技能
  2. Step2 看見我|標題與縮圖相關技能
  3. Step3 信任我|創作內容相關技能
  4. Step4 指名我|個人品牌相關技能

  我就是透過精準的社群媒體操作,讓客戶能夠「搜尋到我」,因為這樣的精準曝光,就能讓客戶能夠再搜尋結果當中「看見我」了。

  而看見我之後,我必須再內容上面給予很多高價值的東西,利用這些高價值內容讓客戶「信任我」,一旦當客戶對我有信任感以後,當他有需求出現時,當然第一個就會想「指名我」,對吧!於是我就贏得了第一個與客戶接觸的機會,光是做到這邊,我就已經贏過80%以上的對手了。

  這4個步驟雖然看起來很簡單,但是99%的房仲業務連第一步、第二步都做不好,才導致花了一堆時間拍的影片和寫的文章,完全沒有客戶看見,在影響力上面的分數是0,最後的成果當然也是0了。

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我是該從房仲總部第一位,從年會的工作人員,變成站在台上領獎的奇蹟

b. 如何用個人品牌冒泡

  至於個人品牌如何幫房仲冒泡的「商業模式」,其實背後只有一個核心精神,那就是「信任」。

  沒錯,就是一個這麼簡單、聽起來像廢話的答案,但是很可惜,大多數自傲的房仲都認為這個答案太簡單、太粗淺,以至於不願意承認要獲得客戶的信任有多困難,才讓信任這個東西,在房仲業更像是一個口號而非品牌精神。

  我們必須要知道一件事,所有成交的最根本,就是「信任」這件事,是因為客戶信任這個物件、信任你們公司、信任你這個人,甚至是因為信任履約保證、實價登錄等等,有了信任才會有成交;否則一個住進去可能漏水又海砂的房子,誰會敢買?出是就對客戶大聲咆嘯的房仲公司,誰敢找?價格隨便登記的實價登錄,誰敢參考?

  沒錯,信任度當然也有高有低,信任度到最高的時候,你說多少錢可以買,買方就無條件照你說的價格買下去;信任度到最低的時候,你把實價登錄的行情列在客戶眼前,客戶都還會懷疑你的資料是造假的,所以你說,信任感種不重要?

people doing group hand cheer
信任、信任、信任,沒有信任就沒有成交

  

  OK,聽到這裡,你已經知道「信任」就是一切成交的基礎,那我們房仲要做的,就是努力地累積客戶對我們的「信任值」,那麼個人品牌的商業模式就是:「在網路上大量地接觸客戶,並且在網路上先大幅提升他們對你的信任值」,目標是盡量做到,當客戶上門指定找你的時候,就已經確定只會找你買/賣房子的程度。

  不要覺得我在胡扯,以我之前銷售泰國房地產為例:海外房地產是台灣大多數投資者都非常抗拒的商品,更何況是東南亞的房子,所以通常一個海外客戶從接觸到成交,通常2-3個月跑不掉,甚至很多是需要運作1-2年才能讓客戶的信任值達到願意投資的程度。

  而我的最高紀錄,是客戶跟我第一次碰面到成交泰國房產,時間只有2個小時!而且這種情況,我幾乎每年都會發生一到兩次,所以可以肯定,這絕對不是我運氣好而已。

房仲網路行銷
這部影片一步一步讓你知道:個人品牌如何幫房仲冒泡的SOP

c. 為什麼個人品牌能幫我冒泡?

  也許你會說:「搞不好是因為這個客戶誠意度很高、剛好選到你而已吧!」,那我們換個角度來看,為什麼本土房仲常常發生A級買方上門、並且你也帶看完以後,買方就人間蒸發跑去找同行成交?或者是買方願意在別人那出更高的斡旋而成交,卻只願意給你一個芭樂斡旋呢?

  那是因為,客戶再A級、再精準、再有誠意,對你沒有信任感(或者我們常說的忠誠度),那麼客戶再怎麼A也跟你無關,不是嗎?因為商圈內有上百個房仲業務,為什麼要選擇一個沒個人品牌、普通到不行的你?

  所以「為什麼個人品牌能幫房仲冒泡」,就是因為你在網路上的影響力夠大,才有高機率撈到A級客戶(量的問題),同時也因為我們在網路上分享的內容價值高,所以才能讓這些A級客戶對我們有信任感,才會願意選擇找我們成交(信任值高低的問題)。

  讓我再講更簡單的比喻:我在網路上寫的每一篇高品質文章、拍的每一部高品質影片,就像是一個又一個優秀的螞蟻雄兵,24小時不停地在網路上替我招攬客戶,不停地用內容建立信任感,所以我獲得A級客戶的數量與信任值,當然比一般人用發傳單、拜訪警衛、陌生開發或591廣告來得更高,不是嗎?

  因為發傳單、 拜訪警衛、陌生開發或591廣告而上門的客戶們,有得到你的價值嗎?有被你先免費幫忙解決過問題嗎?有先被你幫忙達成什麼期待嗎?

  所以擁有強大個人品牌的房仲,就可以像我的國際超級房仲一樣,獲得「數量多」、「誠意度高」,又對我有「高信任值」的被動客源,而且這些自己主動上門的精準客戶:「全部都是免費的」!其他房仲砸了那麼多廣告費、花了這麼多汗水換來的客戶,遠遠比不上我的免費客戶。


房仲個人品牌
個人品牌關鍵中的關鍵:內容|內容的好壞,決定了你事業的成敗!

▮ (C) 個人品牌的第一關鍵:內容!

  了解了個人品牌是如何在網路上一邊吸引客戶、一邊建立信任的商業模式後,接下來我們就要從兩大重點來切入個人品牌的經營模式,因為這兩大重點就是你的個人品牌,有沒有辦法幫你帶來精準的被動客源的關鍵:

  1. 一個是內容
  2. 一個是精準曝光

  經營個人品牌說穿了,就是在這兩件事情上面,努力做到最好而已!

  所以這個段落我會先從兩大關鍵中,最重要的關鍵「內容」來說起,為什麼內容這麼重要?如果拿前面的例子,所有成交冒泡的根本是「信任」的話,那麼所有個人品牌能否成功的根本,就是「內容」,這也是為什麼我常常說:「你的內容好壞,決定了你的事業成敗」的原因。

a. 內容決定一切成敗

  前面有講過收入的公式,而裡面關於個人品牌的「價值」,就是前面提到的2大重點:「解決問題、達成期待」。

  也就是說,無論是部落格的文章、YouTube上的影片、Podcast的節目與IG上的圖片,你在內容上必須要展現的價值,就是解決問題與達成期待,或者是同時達成解決問題與達成期待,就這樣,沒了!

  比方說身為房仲的你,與其想著利用資訊不對稱、讓買方糊里糊塗地下斡成交,不如在網路上多多分享像是:「第一次買房你需要知道的15個重點」、「該如何讓你的房貸最便宜的5個方法」等等,讓買方在確認自己已經充分了解的情況下,紮紮實實地下斡成交,讓買方可以買得很安心,你也不必擔心成交後續可能的糾紛。

  這種分享「如何識貨」或者「避免踩雷」的內容,就是最快能獲得網路客戶信任值的高品質內容了,更多關於如何創作這類型內容的免費教學,你可以點【這個連結】,在註冊姓名與email後,就能拿到一部關於房仲如何經營個人品牌的52分鐘免費教學短片。

  然而,99%的房仲不但沒有分享這種,能夠與客戶建立信任感的內容,反而都不斷地在網路上分享什麼?都是物件、物件、物件,一大堆貴的要死的一般約物件,這就是屬於令人討厭的「推銷行為」,也是為什麼99%的房仲做網路行銷,注定失敗的原因,因為這種推銷行為的終點,就是一條黑暗的死路而已。

✍延伸閱讀:在房仲業「有效失敗」的13個方法|YouTube影片

b. 你能解決什麼痛點?

  而創作高品質內容當中,「解決痛點」是效果最好的方式,如果你不知道該在網路上分享什麼內容,那就去觀察你的客戶都在抱怨什麼吧!


PS:如果你身為一個專業人士,還不清楚你的客戶痛點在哪裡,那真的會建議你跟著新人從頭在學習一次比較好。

  那些客戶的抱怨,就是房仲的商機、就是我們做個人品牌的機會,比方說每個客戶都很討厭房仲說話不老實這件事情,那麼害怕被房仲騙就是消費者的痛點,你就可以試著從這個角度切入來替客戶解決這類的問題,例如你可以創作「10大常見的房仲黑心話術」,或者是「6個見面談時,不讓屋主賤售的自保方式」等等。

  這些就是你現在聽起來不敢做、公司可能也會反對你做,但是消費者卻非常非常在意的痛點,如果你不想成為商圈中那庸庸碌碌的其中一個普通房仲,那就提起勇氣、勇敢地做正確的事情,你就會贏得消費者的信任;否則,就只好繼續天天到路口發傳單了,因為成功是留給那些敢面對風險的勇者,不是乖乖聽話的好學生。

c. 你能達成什麼期待?

  如果你真的很害怕經營個人品牌的起步,就從比較刺激的解決痛點下手,那麼為了讓公司不會給你壓力,你可以先從幫客戶達成期待的方向出發,這一點就很簡單了,你必須要觀察你的目標客群們,他們現在想要的是什麼。

PS:同樣的道理,如果真為一個專業的房仲,你連客戶想要什麼都不知道的話...

  例如你可以創作「XX商圈,近5年價格走勢與分析圖」,或者是「XX社區行情完整攻略」等等,針對消費者想要獲得的資訊花時間做出高品質的內容,不但可以獲得客戶的信任,同時你投資一次時間做出來的內容,未來還可以重複利用、不停在網路上替你吸客,讓你做到一次努力終身受用的成果。

  比起今天有發傳單、今天就有機會的開發方式,你覺得哪一種才是聰明人開發客戶的模式呢?

d. 多多說故事

  到這邊你已經知道「內容」才是個人品牌最重要的價值,而你需要展現的價值就是「解決問題」加「達成期待」了,如果你能夠把以上的部分做好,那你的個人品牌至少已經有80分了。

  那麼,該怎麼把這80分再往上推升呢?那就是你的「敘述內容」方式,同樣都是講「破解房仲黑心話術」或者「商圈價格走勢分析」的內容,有人可以做到讓客戶10秒就想離開網頁,也有些人可以做到讓客戶看完以後,馬上主動加入你的LINE,這當中最大的差別就是你的內容敘述方式。

  而關於內容該如何敘述地吸引客戶、如何讓客戶迫不急待想連絡你,由於要講的篇幅真的太多太大了,例如你的架構流程、你的角色扮演、你的切入方式、你的文案敘述….等等,所以完整內容就是要到付費課程「業務品牌學院」裡面學習了。

  我這邊會推薦你使用的技巧是「說故事」,Steve Jobs曾經說過:「說故事,是世界上最偉大的銷售技巧」,冰與火之歌裡面的小惡魔也說過:「能夠凝聚人心的,是故事」,這些並不是好聽的說法而已,而是說故事對於銷售來講,是有實際的科學根據的。

我們應該進攻掌管感性的腦,而不是一直跟理性腦說話

  我們人的大腦有分三層,當你用商品的賣點、優勢、好處或痛點切入時,你是跟消費者理性的哺乳類腦溝通,而理性腦掌管的是「邏輯與風險」,為了避開所有風險,所以理性腦用邏輯做出的最好決策就是:「說No」,不要買就不會有任何風險了,對吧!

  以我們房仲業最常見的例子,就是當你跟花了一下午跟買方說明,這間房子有多符合他的需求、這個價格有多難得,而買方也非常認同時,最後買方卻跟你說:「好的,那我得回去跟我太太商量一下」,接下來的發展你就知道了。為什麼客戶常常最後會丟出「再思考一下」就消失了呢?因為客戶的大腦其實要說的是:「我知道你的東西很棒,但不知道為什麼,我總覺得不對勁」。

  但如果你用說故事的方式來切入,那麼成果就會大大不同了,因為說故事是藉由感性(而非理性)去跟大腦的爬蟲類腦溝通,這個原始的爬蟲類腦掌管的是「情緒、感受」,最常見的例子就是離不開渣男的女生,明明知道對方很爛很渣甚至還會動手動腳,但這種女生就會說:「我都知道,但不知道為什麼,我就是無法離開他」。

  這就是直攻感性的爬蟲類腦的樣子,所以才有這句話:「客戶因為理性而拒絕,因為感性而成交」,回到我們的個人品牌上面,我替房仲客製化個人品牌的付費教學,就是要把我們實務在成交上必須用到的銷售技巧,融入適合房仲冒泡的網路行銷關鍵技能內,這也是業務品牌學院跟其他行銷專家的網路行銷課程不同之處:「能冒泡的個人品牌,才有意義」。

  當我們在網路上,利用個人品牌一邊接觸客戶、一邊建立信任感時,只要使用說故事的方式來敘述內容,就能夠直接攻近消費者的感性腦,讓客戶更容易被打動,因而大幅提高網路客戶主動聯繫你的機率了。

e. 不要推銷!不要推銷!

  如果講到個人品牌最大的困難,我想對充滿殺手本性的房仲而言,不要讓自己去做推銷的事情,會是每個房仲在經營個人品牌上最大的挑戰。

  什麼是推銷呢?就是把你認為很棒、很好、很適合客戶的東西,也不問客戶想不想要、需不需要、有沒有興趣,就一股腦塞到客戶嘴裡、要他們笑著吞下去的行為,就是推銷,最典型的例子就是:「一天到晚分享物件」。

  回到前面說的,如果你分享的是一般約的物件,還是開價高於實價登錄的物件,請問這個物件(內容)的吸引力在哪裡?差異化在哪裡?

  如果你分享的物件在價格上沒有優勢、又不是專任委託,請問客戶會被物件吸引的原因是什麼?這個答案應該連你自己都不知道吧!這很正常,因為公司都是這樣教育我們,利用廣發物件去碰運氣,看運氣能不能遇到一個買方突然上門詢問,就有機會成交了。這種既傳統又無效的行銷模式,也正是我常常在課程當中要學生去避免的。

  換個角度,如果今天你對鐵道沒興趣,結果你朋友一直跟你聊鐵道、一直推坑你買火車模型,還給你壓力,要你跟它們一起去看某個火車的啟動儀式,請問你的心情是什麼?這就是當客戶一直看到你LINE給他物件時的心情,這就是消費者在臉書社團看到你PO物件時的感覺。

  再說,PO這種沒價格優勢的一般委託已經夠無效了,房仲還老是用著千篇一律的老舊文案,像是:地段良好、生活機能佳、採光通風佳、稀有戶釋出、出價就談、買到賺到等等,然後標題寫著漂亮美華夏、精緻美寓等「無效文案」,當然很難很難讓你吸引客戶上門,尤其是房市進入蕭條階段時。

  而還是想在網路上PO物件的你,可以點開這部YouTube影片:「房仲文案3步驟|你都寫這種無效文案,買方當然不想看房子呀!」,至少可以先幫住你用吸引人的文案,提升買方願意上門詢問的機率;更多房仲在經營個人品牌上會犯的錯誤,請點下方延伸閱讀的第三堂課內容。

延伸閱讀:第3堂課|個人品牌常犯錯誤:為什麼99%房仲的經營模式注定失敗?白白浪費時間?|製作中


房仲個人品牌
再高品質的內容,如果沒有被看見,那就等於不存在。

▮ (D) 個人品牌的第二關鍵: 精準曝光!

  我們花了不少篇幅在講「內容」對於個人品牌的重要性,也許讓你已經對於如何製作高品質內容有一些把握了,不過創作高品質內容是一門非常重要又深澳的技能,我上面對於內容的免費教學,大概只有付費課程在內容的教學內的3-5%左右。

  因為礙於篇幅,我只能盡量先把初學者在「內容」上,需要知道的入門觀念趕快先點給你,至少可以幫助你在後續創作內容時,不要走到錯誤的方向而導致浪費時間(沒錯,就是老是PO物件這件事)。

  而當你擁有了高品質的內容時,就像是你接到了稀有社區中,一間售價低於行情的專任委託一樣,不過再APPLE的物件,如果沒有曝光,也沒有客戶會知道(就像你有多努力,沒有人看見就等於沒有發生過一樣),因此當你具備創作高品質內容的能力以後,下一步就是要學會「如何」讓目標客群「看見」。

a. 關鍵字非常重要

  以房仲在精準曝光這件事情上面來看,最常見的就是兩個問題:

  1. 選錯關鍵字
  2. 關鍵字放錯位子

  這真的是我看過這麼多房仲在作內容時,讓我最吐血的問題,很多房仲在下標題的時候,根本沒有在標題內放入客戶會搜尋的關鍵字,請問:「客戶要怎麼搜尋到你?」,如果你連關鍵字都沒有挑對,也沒有把關鍵字放在標題內和其他正確地方(例如主題標籤等),客戶想找你都找不到。

  最常見的,就是房仲會把自己的個人品牌名稱放在標題的最前面,接著後面接上某個主題或者某個口號,頂多就是把建案名稱給放上去。請問,在你的訂閱數只有35個人時,誰會去搜尋你的個人品牌?你的影片主題或是品牌口號,除了你還有誰會去搜尋?

  所以說,你必須找到正確的關鍵字,並且把正確的關鍵字放在正確的地方,你才有被客戶搜尋到的機會,然後才有讓你的高品質內容被看見的機會,對吧!

  至於該怎麼挑選關鍵字,我推薦使用Google Trend這個網站,透過Google Trend的功能可以讓你找出哪些是客戶常搜尋的關鍵字,並且把這些關鍵字拿來交叉比較,你就能找出適合當作你主攻的關鍵字是哪些了;然後很簡單的,把這些像是「台中買房」、「屏東買房」、「花蓮買地」等主要關鍵字,放到你的文章或影片標題,放到你的粉專與IG的主題標籤內,就可以大大大幅提高你被課戶搜尋到的機率了,就是這麼簡單。

SEO(搜尋引擎優化)

b. SEO技能

  除了最入門的關鍵字要「選對放對」以外,你的自媒體平台也要有SEO才能讓一般客戶更容易找到你,讓平台更容易讓你的內容出現在搜尋結果前面,例如上傳YouTube時,你的搜尋標籤就要設定好關鍵字,說明欄位也要加入#字號的關鍵字,SRT字幕檔要上傳上去,以及盡量上傳1080p以上的高畫質影片、解析度高的縮圖,還有在影片下方要設定一個置頂並且按下喜歡加愛心的留言…..等等,才會讓YouTube平台更願意給你的影片曝光的機會。

  什麼,上述這些你都聽不懂嗎?沒關係,因為全台灣80%的房仲也都不懂自媒體的SEO,也不懂臉書粉專的標籤要越少越好、IG上的標籤反而要越多越好等專業知識,所以這就是為什麼我在第一堂課的文章說:「你現在的對手不但少,而且都弱爆的原因」。

✍延伸閱讀:為什麼現在房仲經營個人品牌是在風口?|待上傳|YouTube頻道

  所謂的SEO,中文名稱叫做「搜尋引擎優化」,只要你懂SEO的技巧,就能在完成許多一次性設定以後,讓你的自媒體超大幅提高被平台曝光的機會,不過SEO涉及的平台與知識太多了(包含你什麼時候上傳或PO文都有學問),完整內容都在付費課程【業務品牌學院】裡面,我這邊會給你最大的SEO建議就是:


  1. 關鍵字要放在標題內,而且越靠左效果越好!
  2. 利用Google Trend建立你的關鍵字列表,找出最適合使用的主攻關鍵字
  3. 部落格要使用付費的wordpress,才有All in one SEO這個外掛幫你提高SEO分數
  4. YouTube要安裝TubbeBuddy這個外掛,裡面會告訴你哪些SEO要做好的地方
  5. Podcast在上傳時,記得該放的主題標籤也要塞入關鍵字
  6. 臉書粉專的Hashtag越少越好
  7. 商業IG的Hashtag放好放滿





房仲個人品牌
如果選錯平台,你就先輸一半了

▮ (E) 自媒體平台選擇

  很多房仲夥伴最在意的問題是:「那我該使用哪個社群媒體作為我的主力自媒體?」,其實每個行業是用的都不同,但是核心的原因一定要是「一次創作、終身受用」,才能讓你越做越輕鬆,因此Clubhouse或者直播平台,就不會是適合的自媒體。

  再來是要考慮到你的客群都在使用什麼?以我們房仲業來講,會買賣房子的客群,大致上都以使用Google或臉書為主,再來可能才是YouTube和IG,抖音上面就很少會有我們的客群(而且抖音也不會是我們客群會上去找我們的地方),所以像抖音這一類的自媒體我就不推薦了。

  所以以房仲來講,我會推薦你的自媒體使用臉書粉專(重點:絕對不要用私人臉書或臉書社團!),再搭配上部落格或YouTube(二擇一)作為你的內容媒體(擺放你高品質內容的地方),這樣就足夠了,最後,因為台灣人最常使用的通訊軟體是LINE,所以你最選註冊一個LINE官方帳號作為你跟客戶聯繫的工具,這樣就很完美了。

  於是運作模式就會是這樣:客戶會在Google或YouTube上做房地產功課,然後搜尋到你的高品質內容;在對你產生興趣以後,就會到臉書去搜尋你的粉專,認識你是誰、了解你提供的服務(價值);而當客戶足夠信任你以後,在他們產生買賣租屋需求時,就會透過你的任何一個自媒體加入你的LINE官方帳號與你互動(你得先設定好自動回應訊息來取得它們的需求)。

  這樣子,就是一個客戶如果看見你到找上你的流程了,後續這些已經加入官方LINE的誠意客戶,就是像經營一個農場一樣,透過不斷地耕耘信任值,讓A級客戶變成你這個月的業績,讓B級C級客戶成為你幾個月後要冒的泡。

  而我推薦業務員(不只是房仲)使用的自媒體有以下這些,以及它們主要的優勢是什麼:

社群媒體界的不敗王者

a. 社群媒體|臉書粉專

  不管你喜不喜歡臉書的生態,臉書畢竟還是社群媒體的王者,是全世界最活躍的社群媒體,也是高資產客戶最多群聚的地方(看看你家有多少長輩在用臉書就知道了)。

社群媒體界最強的後起之秀

b.社群媒體|商業IG

  如果你經營的客群以女性或年輕人為主的話,那麼IG肯定是最佳的選擇,因為IG是社群媒體當中後勢最強的平台,尤其近年加入了「IG商店」的功能後,很多電商都可以直接在IG上面做生意了;另一方面,因為IG是隸屬於臉書內,所以IG的內容也可以同步在臉書粉專上面。

我最最最推薦的主力自媒體平台

c. 內容媒體|YouTube

  如果要把你的高品質內容放到自媒體內,我個人最推薦的絕對是YouTube,因為YouTube是全世界第二大的搜尋引擎,同時YouTube不但能被動被你的客戶搜尋到,甚至平台也有機會把你的內容主動推給適合的客戶看,再加上影片的形式可以讓觀眾看見你的臉,更能強化你這張臉與你的個人品牌的連結(曝光效應);同時,YouTube也隸屬在Google裡面,所以只要你的YouTube影片做得好,一樣會被最大的搜尋引擎Google給優先推薦。

Google仍然是全地球最大最強的搜尋引擎

d. 內容媒體|部落格(個人網站)

  如果你希望在全世界最大的搜尋引擎上面,被那些急著做功課找答案的客戶看見,那麼在Google上面經營部落格(或者個人網站),就是最佳被Google搜尋引擎找到的方式;另一方面,由於部落格呈現的內容較多較深(不像其他平台只能表達很淺略的內容)。

  所以如果能夠在Google上面打敗競爭對手,就很容易快速贏得客戶的信任,我的34.9位客戶,幾乎都是單靠你現在看的這個部落格來的喔。

乾貨滿滿的自媒體平台:Podcast

e. 內容媒體|Podcast

  Podcast(播客)是在國外非常有名,台灣這兩年才慢慢被看見的模式,主要是以純聲音的方式來深入談論某些議題與知識,所以除了部落格以外,Podcast其實是知識含金量最高的模式,很多有錢人都是透過Podcast來學習;不過Podcast目前比較大的問題,還是在於對台灣消費者而言太小眾,並不是多數人都有收聽Podcast的習慣(相反的,你現在在Podcast上面也幾乎沒什麼強大對手,脫穎而出的機率比其他平台高很多很多)。

最適合收集客戶的LINE官方帳號(以前的LINE@)

f. 通訊軟體|LINE官方帳號(LINE@)

  很多人會用email、電話、臉書社團或LINE社群等方式來收集客戶名單,但因為LINE是台灣人黏著度最高的通訊軟體,再加上我們使用LINE官方帳號的成本也很低(效果又強),你不但可以一次廣發訊息給所有客戶,客戶跟你的一對一洽談也有隱私(不必擔心你被幹譙的時候,其他客戶也會看見的尷尬),所以對一般台灣本土房仲而言,經營LINE官方帳號與客戶互動是最佳的首選。


房仲個人品牌
我會提供你高價值又免費的「解決方案」

▮ (F) 該如何建立房仲的個人品牌?

  從第一堂課的文章到現在,你已經知道為什麼要經營個人品牌的原因、個人品牌對房仲的巨大好處、如何經營成功個人品牌的關鍵,以及自媒體怎麼選擇才適合房仲了,但我曉得一下子吸收這麼多觀念,對你現在來說可能也很難融會貫通,不曉得第一步到底該怎麼起步。

房仲個人品牌
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a. 個人品牌SOP發展清單|83個具體小步驟

  其實這也是很多初期的付費學員,在上課之後遇到的一大困難,所以我特別做了「個人品牌SOP發展清單」,將從如何找出定位、思考品牌名稱、設計Logo,一直到每個平台該設定什麼、該創作什麼內容等等,從零開始拆解成5大階段、83個小步驟,就算付費學員的拖延症再怎麼嚴重,只要每天落實執行一小個步驟,那麼3個月後,至少也有一個架構很穩固的個人品牌框架了,只要專注在創作高品質內容上就好。

  而這份給付費學員付費資料,我現在也特別【免費】贈送給房仲夥伴與所有作業務的華人朋友,因為我知道我們房仲與業務其實是非常弱勢、也受到很多不公平的待遇,所以我希望能夠透過我的專業分享,幫助更多默默努力的業務朋友們。

  至於該怎麼取得這份高價值的「個人品牌SOP發展清單」呢?其實也跟52分鐘的教學影片一樣,只要點此連結,註冊姓名與Email之後,就能夠拿到教學影片跟SOP清單的PDF檔,幫助你從抽象觀念面與具體執行面,都可以得到替房仲客製化的幫助,畢竟「無法冒泡的個人品牌,一點意義都沒有」,對吧!

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房仲 個人品牌
如果只是要快速冒泡,其實還是有個小捷徑的

b. 快速吸客的5大主題內容

  當你透過我的免費教學文章,搭配52分鐘教學影片與SOP清單後,接下來就是要開始創作能「提高價值」的「高品質內容」了,而這也是許多付費學員遇到的第二道關卡,而為了幫助不只是付費學員的房仲夥伴,我也特別把原本要放在付費課程的內容,免費公開放到YouTube頻道內,希望透過這部影片能夠幫助默默努力、敢勇於做出不同選擇的房仲朋友,能加速利用個人品牌冒泡的機會。


✍延伸影片:5大主題|讓你用個人品牌快速冒泡!|付費內容免費播放


  在你完成個人品牌與自媒體的架構後,優先集中火力創作這5大主題的內容,並且多多花時間去優化這些內容與標題,就可以快速替你帶來誠意客戶上門,讓你還在初期努力經營的階段,就可以先冒個幾泡來增加自己的信心,我有不少學員就是透過這些內容在3個月內就收斡與成交,也幫助他們減少來自公司主管對於個人品牌的排斥。

c. 設定業績目標


  不是聊個人品牌嗎?怎麼突然切入到這麼像公司才會聊的話題:「設定業績目標」上面了?

  我這邊講的業績目標,不是像一般房仲公司內部那種喊爽的業績目標,而是你必須要清清楚楚知道,你為什麼要達成這個業績目標的「理由」、這個「Why」是什麼,否則你會很容易在氣力放盡的時候選擇放棄,而不是在咬牙撐一下。

  比方說,你每年的總開銷是50萬(以及背後的原因),而你希望每年可以額外存30萬(以及存這筆錢的理由),那麼你今年的收入就至少要80萬台幣,以高專50%的獎金來算,你至少要做到160萬以上的業績,對吧!那麼你就知道你為什麼要把目標設在160萬的理由,而不是喊了一個300萬讓店東店長都高潮的數字,自己卻默默在心裏面想著「呵呵,再說吧」。

  假設以160萬做為你的業績目標,你平均成交一筆的業績如果是落在30萬左右的話,那麼你今年至少要冒6泡才能達成這個數字(每兩個月得冒一泡),而我們在用常見的推算去計算:收3個斡旋成交一筆,那你今年至少要收18筆有效斡旋;而平均帶看5次才能收一個斡旋的話,那你今年得至少帶看90次客戶(平均每個月8-9次)。

  再繼續推,假設每3位買方只有一位約得出來看屋,因此你每個月至少要新增24-27組客戶,才能讓你最後年業績160萬的目標順利達成(用最笨的方式,量去堆出來),那麼你算一下,請問你每天靠再路邊發傳單的方式,請問有辦法每個月新增這麼多組客戶嗎?如果不行,那就只能從「提高客戶信任值」、「提高客戶精準度」,以及「提升你的業務能力」著手。

  但如果你的業務能力(成交率)真的拉不上來,客戶又少又不精準,而且對你都沒有信任感的話,那很明白地告訴你一個殘酷的真相:繼續用傳統的開發模式,你很快就要陣亡了。如果不想陣亡,那就要想出解決方案來改善現況,對吧!而這個時代對房仲最佳的解決方案,就是個人品牌。

d. 製作免費誘餌

  免費誘餌,指的是你創作的高品質內容,與客戶願不願意加入你的LINE的橋梁,也許你的內容品質夠高,客戶很想加入你,但如果你還能夠內容的最後告訴客戶:「加入LINE不但能夠跟我聯繫,還可以取得XXX高價值的免費資料」,如此一來就可以更提升客戶加LINE的機率,而不會讓看完內容的客戶就跑去別人那邊逛了。

  這個免費誘餌,你可以提供商圈的價格走勢分析、買賣房子的40項注意清單,或者是某商圈的平價社區行情統整等等,重點是這個免費誘餌要具備「價值」,可以免費幫助客戶解決問題或達成期待,才會讓客戶想要得到,所以這個免費誘餌我會很推薦你多花一點時間去製作,去弄得有質感又好看,花1-2週去完美它都很值得,因為這份免費誘餌可以幫你在接下來五到十年持續吸引讓你冒泡的客戶上門,所以當然值得我們投入大量時間去製作。

我的偶像Garyvee的經典名言

e. 耐心堅持創作

  我最常收到詢問課程的房仲問我說:「請問課程是否對我有幫助」,對於這種問題,我只能回答說:「我不知道」,沒錯,我真的不知道,我只能確定我的課程是有用的高價值課程,但是學員願不願意花大量時間去努力、去熬過一開始完全沒反應的階段,不是我能控制的。

  就像是同樣一個班級,明明都是一樣的老師上課、大家使用著一樣的教材,就是有人可以考上台大,有些人卻連私立大學都考不到,難道這會是老師的問題、是課程的問題、是教材的問題嗎?當然不是,肯定是學生的方法或努力導致的差異。



  我們付費課程裡面的學員,有做了3個月就開始冒泡的,也有6個月都還沒創立好粉專的,同樣的道理,如果你希望個人品牌能夠在你身上發揮效果,那麼你需要的就是選對方向、選對幫助你的人,然後忍受孤單、忍受寂寞、忍受無聊、忍受冷嘲熱諷、忍受看不到成果….等等,然後,你才會成功。

  否則一個能夠幫你帶來強大差異化,又能幫你提高知名度,還能帶來一大堆免費又忠誠度高的A級客戶的個人品牌,怎麼可能是輕輕鬆鬆、隨隨便便每個人都能辦到呢?對吧!

  但如果真的要講「多久才能產生效果的話」,除了因每個人的努力不同以外,平均至少都要1年以上才看得到成果(如果只是求先冒泡,有學員3個月就成交了),我自己當初是瞎子摸象花了2年半才有成果,更多的是一堆房仲還在用著無效的模式,五六年下來一點成果都沒有。

  無論如何,即便你走在正確的道路上,你還是得不斷地忍受這種無聊與辛苦,堅持耐心地努力拚下去,你才有條件擁有一個別人都羨慕、永遠都跟著你的強大個人品牌。

f. 建立第二個內容媒體

  如果你已經按照我的建議,正確努力經營個人品牌一段時間後,你的個人品牌帶來知名度與業績都是必然的事,那麼當你個人品牌已經穩定能成交以後,下一步要做什麼呢?難道可以退休了嗎?

  當然不是,我們下一個要做的,就是建立第二個內容媒體,避免萬一平台演算法改變,導致你突然一段時間完全沒客戶上門就沒收入的窘境,比方說2015起專心經營部落格的我,等到部落格穩定到一定程度後,我2019年就開始慢慢轉型到YouTube上面,利用兩個平台來避免其中一個平台出問題的風險。

  也好在我提早開始布局YouTube,因為在我2020年9月底離開房仲公司,開始全職經營線上課程以後,因為YouTube已經先打好了一些底子,所以讓我在接下來10個內光靠YouTube頻道,就幫我募集超過1200筆房仲客戶的名單,並且讓當中40位客戶成為了我的付費學員(今天的日期是2021年9月14日,星期二,晴)。

  於是在我離開房仲業以後,YouTube經過一年的努力,已經讓我的線上課程獲得足夠我全職經營的收入,而過去經營海外房產的部落格,則繼續會有客戶上門,讓我可以將部落格上門的客戶交給前公司的搭檔,然後在成交以後額外替自己賺一點小紅包,即便我已經完全沒有在寫海外房產投資的任何文章超過兩年了。

  所以,當你其中一個內容媒體已經足夠穩定後,你要做的就是開發第二個內容平台,甚至第三個平台,才可以幫助你增加觸及客戶的打擊面,也避免平台演算法出亂流導致自己一陣子沒客戶上門的風險;我們都知道雞蛋不要放在同一個籃子,而你的高品質內容當然也一樣。


房仲個人品牌
天道酬勤,指的並不是「瞎忙」

▮ (G) 總結:正確的選擇+耐心的執行

  我最常在YouTube頻道說一句話就是:「努力超重要,但選擇最重要」,沒有努力,我們永遠都到不了目的地,沒有正確的選擇,我們再努力也只是浪費時間而已,認同吧!

  我以前在工作時,也很常對部屬分享:「Work smart, not work hard」這個觀念,因為努力工作不會幫你賺錢,聰盟的工作才會幫你賺錢,否則房仲業業績最好的,應該是把看板掛頭上、天天再路邊發傳單的看板人,這個世界最有錢的人,應該都在工地裡面或者跑外送當中,對吧!

個人品牌
基層房仲的逆轉機會,就在這部影片中

  雖然我有提到很多次我有在經營付費的線上課程【業務品牌學院】,希望幫助房仲朋友每個月都能獲得20位被動客源,但我曉得並不是每個人都有經濟來上課,畢竟很多人都是像我一樣,就是因為沒人脈、沒資源、身上也沒錢,才進來房仲業拚一個翻身的機會,但卻卡在傳統店頭老舊的開發方式,讓自己始終冒不了泡,或者每一泡都得冒的很辛苦。

  所以我才想利用自己的能力與影響力,幫助更多同樣正在為自己、為家人努力的房仲朋友,用這些免費的文章教學或是免費教學影片,甚至是直接把一步一步如何執行的步驟都做成免費清單,就是希望可以幫助那些少數有遠見、懂得獨立思考,勇於讓自己跟別人不一樣的你,可以透過個人品牌賺到錢也贏得尊重。

  因此,如果你覺得這樣的免費教學部落格,是真的對你有幫助的話,那麼你可以點下方的延伸閱讀,看看第三堂課的內容,教你如何避開錯誤的經營個人品牌陷阱,或者想更快得到幫助的話,就可以點下方連結註冊姓名與Email,讓我花了一年時間製作的《52分鐘免費教學影片》,以及《個人品牌SOP發展清單》,能夠立刻幫你解決賺不到錢、過得不開心、又看不見終點在哪裡的日子吧!


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延伸閱讀:第3堂課|個人品牌常犯錯誤:為什麼99%房仲的經營模式注定失敗?白白浪費時間?|製作中

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