【房仲|個人品牌】穿黑色衣服,不喝手搖飲,所以我成功了!
我們同樣都是做業務的,為什麼你天天被業績追著跑、月底被主管檢討,連家人都問你要不要轉行,而我卻能做到讓客戶自己來找我,還有記者採訪我、節目邀請我,現在更擁有十幾萬名粉絲,難道你不覺得奇怪嗎?既然我們同樣一天只有24小時,我是不是有什麼祕密,才跟你有這麼大的差距呢?
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一、生活絕對是你自找的
聞氫哥說:「現在的生活也許不是你想要的,但絕對是你自找的」,這句話雖然好笑,但總讓人笑著笑著就哭了,你有沒有曾經在忙碌的一天結束後,關了燈、躺上床,在夜深人靜時想著:「如果當年哪個決定改變了,如果當初勇敢去試試看的話,現在是不是就不用這麼苦了、就不一樣了?」,沒錯,你如今的一切,都是過去幾十年一連串選擇累積的結果,對吧!但你會不會很納悶,既然沒人能預測未來,但為什麼有些人總可以不斷做出正確選擇呢?這當中是不是有什麼祕密呢?
其實沒那麼神秘,你只要知道其實我們的每一個選擇,都是受我們的思維所影響,例如今天你明明很窮,存款只剩3萬塊,有人就會覺得自己工作那麼累,自己值得被犒賞一下,就把這3萬塊拿出買新iPhone或出國玩,但也有人會像我一樣,明白存款只剩3萬塊的根本原因是因為窮,所以會買書、會去上課,拿這3萬塊拿來投資自己,才能從根本解決窮的問題,OK,這兩種選擇沒有對錯,但你覺得哪一種選擇,才會讓你脫離貧窮呢?這就是思維如何影響選擇的例子。
二、十項Zack思維
不過再深入一點,面對同樣情況,為什麼我能夠意識到投資自己,才能解決貧窮的根本問題,而把錢拿去買iPhone或旅遊的人卻意識不到呢?因為他們的知識告訴他們,未來的事情太遙遠了,眼前的快樂比較重要,還不斷用「船到橋頭自然直」來欺騙自己,因此,影響思維的是腦袋的知識,如果你缺乏正確知識,就容易形成窮人思維,然後做出不斷變窮的決定,沒錯吧!雖然我不覺得自己是什麼成功人士,但我成功從月薪只有2萬6的窮魯蛇翻身,從一個沒人看得起的小房仲,成為台灣知名度第一的素人房仲,因此,如果我目前的成果是你想複製的,那就來參考今天要分享10個Zack思維,幫你擺脫賺不到錢、沒人看得起自己、又過得不開心的業務生涯。
同時也建議今天的文章,你一定要看到最後第十點,因為第十點會教你一個技巧,避免你庸庸碌碌忙到70歲退休,才發現自己一輩子都在忙一些沒人在乎、自己也很後悔的事情。
2.1 思維一、只穿黑色T恤+牛仔褲
我朋友都知道,我全年都穿黑色短袖搭個牛仔褲,而且冬天我也這麼穿,只是多加一件外套而已,吃飯我也差不多,基本上我只看哪些是不吃的東西,然後就讓Momo去挑兩種她想吃的餐點,為什麼一般人超在意的吃穿,我都不太在意呢?因為我理解人每天的能量是有限的,無論是早起通勤到公司打卡、出門前思考穿什麼、在早餐店決定吃什麼,這些小選擇都會消耗能量,更別說工作本身更需要大量能量,也就是說,如果我把能量都浪費在一些不重要的小決策上,反而會導致我在做重大決策時,無法集中能量做出最好的選擇,這就是馬克吐溫說的:如果你的工作是吃掉一隻青蛙,最好一早就先把青蛙吃掉。如果你的工作必須吃兩隻青蛙,就先從最大的那隻開始吃吧,記住,就算是超級賽亞人,能量也是有限的,所以我們應該盡量把能量花在刀口上,而不是那些不重要的小事上,否則問你個問題,你還記得去年的今天,你午餐和晚餐吃了什麼、當天穿了什麼嗎?前年的今天呢?大前年的今天呢?既然你都不記得了,那平時吃什麼穿什麼,真的有必要那麼糾結嗎?
2.2 思維二、看書是我的秘密武器
你上次看完一本書,是多久以前的事情呢?以我來說,我平均2個月能把一本書看完兩次,而且還做完筆記,如果要我給業務員一個能賺大錢的建議,那我一定建議多看書,尤其是培養財商知識與富人思維的書,才能讓業務的大腦更貼近成功人士的腦袋,而且你知道看書是一件CP值超高的事情嗎?因為你只要花三四百塊,就能把某個人一輩子的精華給學走,巴菲特也說過,投資自己是穩賺不賠的投資,既然看書CP值超高還穩賺不賠,那你為什麼這麼堅持,寧可每天累得半死然後賺那幾萬塊錢,也不願意看書去提升自己的價值呢?萬一你就是對看書超級無敵排斥的話,或者你總是抱怨接觸不到成功人士,沒有機會跟成功人士交流的話,堆金積玉的內容量超多,你只要每天聽3-5集、並且連聽一個月,你馬上就能感覺到自己的思維高度,已經跟身邊同事明顯不同了。否則,難道你以為學校教的東西,能幫你在快速變化的市場賺幾十年的錢嗎?照這種邏輯,其他不斷花錢進修學習的同行,難道都是蠢蛋嗎?
2.3 思維三、目標要超級具體!
很多人一提到目標,都會說想要有錢、想要成功,但這種目標跟沒講一樣,請問你說的變有錢,具體到底是多少錢?你想要成功的又是哪方面,能不能具體敘述一下?如果你無法第一時間就說明清楚,那就表示你連這個目標長什麼樣子都不知道,你要怎麼去達成一個模模糊糊的目標呢?以我來說,我也希望變有錢,但我可以告訴你,我想擁有5000萬的不動產,並且要每年產生淨4%租金,讓我每個月躺著就有16萬的現金流,這個,就是我想變有錢這個目標的具體數字。
另一方面,我絕對不允許拿健康去換錢,最後再拿錢去買健康的作法,所以保持健康也是我的重要目標,因為我看過太多身體出了狀況,結果直接家道中落、散盡家財的故事,因此我不但一直保持運動的習慣,平常我也幾乎不碰手搖飲(只有在跟家人朋友聚會,或出國旅遊才會稍微喝一下),雖然很多人都說工作壓力那麼大,下午來杯飲料很療癒,但然後呢?沒錯,喝完之後呢?糖分高,讓我的腦袋變鈍,熱量高,還讓我變胖,重點是現在一杯手搖飲也不便宜了,我為什麼要花錢去做一件會讓自己變胖變笨的事情呢?有機會可以找我前公司的同事們打聽,是不是每次有人要請大家喝飲料慶祝,我就是那個只會說聲謝謝、但幾乎都沒點過的人呢。記住,只有時間和健康,是無法用錢買到的。
2.4 思維四、傳統媒體會害我變白癡
除了去小吃店外,我已經幾乎沒有再看電視了,我的思維非常簡單,既然大家都知道電視台政治立場那麼明顯,也知道新聞業是製造業,那為什麼還要去接收這種有毒的錯誤資訊?就像你明明知道三明治發霉還硬要去吃,那還能怪別人呢?另外,一般電視節目我也沒再看了,因為綜藝節目笑一笑就沒了,聊八卦的節目又關我屁事,明明每天晚餐後到睡前的這段時間,是我能夠投資自己、能夠超越別人的剩餘時間,我為什麼要將能讓收入翻好幾倍的寶貴時間,浪費在這些奶頭樂上面呢(小字卡:奶頭樂是指以低成本娛樂麻痺大眾,使人忽略重要議題的統治階級策略)?試著評估一下,只要從此不看電視,就能讓你十年後的收入翻5倍,你還要選擇看電視嗎?所以我常常提醒自己,每天只有24小時,就是這世上最公平的事,所以我的時間花在哪,成就就在哪。
2.5 思維五、賺大錢、不是賺快錢
問你個問題,如果十年後能每年賺500萬,跟現在就給你500萬,你要選哪一個呢?我肯定選前者,但大多房仲可能會選擇立刻能到手的後者,你知道嗎,在房仲家庭長大的我,對房仲業最大的感受就是「短視近利」,只要能賺到眼前的快錢,什麼鬼話都敢說,完全不在乎後果,以前我賣海外房產時,也看過一堆超敢說的同事(投報率報超高、出租速度講超快),不意外的,他們的業績都不錯,雖然我從來不是公司業績第一,甚至我還是最常被客訴的(因為客戶太芭樂,我會說我拒絕服務),但我卻是全公司唯一一個,售後完全「零抱怨」的,你可能無法理解,賣國外的房子要沒糾紛有多麼困難(海外房產的糾紛超級多,新聞隨便搜尋就有一大堆),所以每次國外預售屋的交屋會議,所有業務都會有客戶各種抱怨得處理,但老闆每次都很驚訝,怎麼每一次交屋,只有Zack這邊從來沒有任何客戶抱怨過,後續文件也只有Zack最快全部簽回來。
奇怪,為什麼最常被客訴的我,卻能做到售後零抱怨呢?我的思維是,我要讓自己的好口碑慢慢被傳開,要賺的是五年十年後,每一年500萬起跳的收入,而不是靠話術唬爛去騙個一次性500萬,所以好聽話我只會點到為止,但風險與成本反而會說明的清清楚楚,雖然因此勸退不少客戶,讓我少賺很多業績,但卻能讓我每天都能夠睡得安穩,不用擔心哪天突然被客戶告或者被怨恨,就像我都已經離開這行3年多了,任何我成交過的客戶有問題來找我,就算已經不是我的責任了,但我還是盡力找資源幫助他們,這就是為什麼我經營YouTube到現在,你只會看到各種同行和PTT攻擊我,卻沒看過任何我的成交過客戶跑來罵我的原因,對吧。所以再問你一次,你要今年馬上賺一個500萬,還是未來賺十幾二十個500萬呢?
2.6 思維六、不懂,就去問知道答案的人
雖然把我定位成房產專家(台灣房市原本只是我聊興趣的,沒想到大家反而因此認識我),但你知道嗎,Zack老師我打從進入房仲業以來,完全沒受過任何教育訓練,反而怎麼騙客戶的話術倒是學了不少,包含我進房仲總部賣海外房產時也一樣,整個團隊竟然沒有人賣過一間房子,我的主管只丟了一句:「我選你當專案,所以你要想辦法自己扛起來」,不要覺得很扯,這就是加盟體系的生態,那怎麼辦呢?一般業務就會開始抱怨,把問題怪在公司沒資源、怪主管沒有教、怪同事不幫忙,畢竟這世界上沒什麼比抱怨更簡單的事,我一開始也一樣,只是我漸漸意識到,既然抱怨無法解決問題、也不能幫我繳下個月的房租,就算我離職了,公司也不痛不癢,因為他們只是損失一個沒業績的普通業務而已,那我天天抱怨的意義在哪裡?
於是我選擇把口袋沒錢的責任扛起來,開始想方法去接觸那些業績千萬,或者國外的一流房仲,我會死皮賴臉去跟他們混熟,然後請教他們都怎麼運作客戶,去理解他們的邏輯和思維,也因為這些頂尖房仲的指導,不但後來幫我曾創下九百萬的業績,也將我從台灣的井底拉起來,能用國際的視野來看台灣房市,才會有了你現在看的這個頻道,以及這本與眾不同的書,所以找知道答案的人請教,就是最有效率的成功模式,不過反過來,萬一我跟普通業務一樣只會怪東怪西、自以為是地閉門造車的話,你覺得,還會有今天的Zack嗎?順便偷偷預告一下,雖然我從小被笑是音癡,但因為我一直覺得在酒吧駐唱很帥氣,所以我從去年開始就付費找專業老師學唱歌,如果哪天你突然聽到我宣布要去酒吧駐唱的消息,千萬不要太驚訝喔。
2.7 思維七、瞎忙?我寧可回家睡覺
只要待過房仲業,就一定聽過「天道酬勤」這個荒謬觀念,公司會一直灌輸要努力才會有業績,沒業績就是你還不夠努力的屁話,還有店長會對新人說,業績就是要出去撞,用頭去撞也要把業績給撞回來,如果你是房仲,你也聽過這些屁話,請在留言區寫下:「我也聽過」,讓其他消費者看見你的血汗故事,看看我們基層房仲有多苦。所以我想問問那些店長,請問房仲是19世紀的工人嗎?既然業務是靠提供價值,而不是靠時間和勞力來換錢的工作,那麼每天瞎忙卻沒業績的傳統模式,到底意義在哪裡?到底是要演給誰看?
我的思維很簡單,房地產就是個看老天爺吃飯的行業,市場好,我當然願意天天加班,但如果市場很冷,公司還要我花更多時間去拚業績,那我就會用敷衍的方式,表面上假裝去跑客戶,實際上,則是帶著筆電去西門町的萌姬女僕咖啡廳,點杯咖啡,打開筆記軟體(以前我是用Evernote,現在是用Notion),然後靜靜地、慢慢地思考,業績瓶頸卡在哪裡、市場不好該怎麼調整等等,然後把靈感整理到筆記軟體內,之後再慢慢測試我的新方法。萬一還是找不到好方法,我甚至寧可直接回家睡覺休息,也不想在公司裝忙演給老闆看,所以說,很多業績沒達標的仲介,常常會喊沒成交就不休假,但我想對這些人說的是,有決心是好事,但業績並不是靠氣勢就會有的,因為你如果長期業績不好,那肯定是有什麼地方出問題了,對吧,與其繼續用相同無效的方式瞎忙,還不如好好放幾天假,動腦去把問題思考清楚再回來。
2.8 思維八、逆向思考:人多的地方不要去
如果你有Follow我的IG限動,你就會知道我都淡季出國玩,知名景點都選平日去,過年也盡量不旅遊,我的思維是,既然有品質更好的時間,為什麼我要選擇去人擠人,搞得自己不舒服呢?我也非常認同巴菲特說:「別人貪婪我恐懼」這句話,所以以賺錢來講,大多人在會做的方法,就不會是能賺錢的方法,因為沒門檻,誰都可以進來分一杯羹,也因為方法都一樣,所以你無法建立差異化,客戶就沒必要一定得選你,例如房仲天天在591PO物件,以及直銷天天拉人參加聚會,就是最典型的錯誤例子。
以我的思維來說,如果有一個很大的商機出現,我不會跳進去跟大家做一樣的事,而是先看懂大局,然後從側面來賺錢,嗯,太抽象了嗎?我講個真實故事,當年美國因為掏金熱,一堆人都跑去加州掏金賭個一夜致富,然而有個傢伙卻沒有跟著一窩蜂擠進去,反而去觀察大量的掏金工人,他們的需求是什麼,進而觀察到他們的衣服都不耐用,於是他就開始提供堅固耐用的布料,最後就靠著牛仔褲一炮而紅,這個,就是Levis牛仔褲的創業故事。所以我是怎麼運用這個知識呢?前幾年房市大多頭,一堆人都擠進房仲業賣房子,而我沒有選擇跳下去跟所有人競爭,而是選擇去幫助這些辛苦的業務,最終不但從他們身上賺到錢,還能贏得他們的感謝,這個,就是我從Levis身上學到的知識,現在,你也學到了。
2.9 思維九、速度比準度更重要
如果沒有國際超級房仲和業務品牌學院,沒有人會知道李昌鵬是誰、Zack又是哪一位,認同吧!為什麼2015年,我願意頂著全世界潑的冷水,也堅持要經營個人品牌呢?理由就像前面說的逆向思考,因為當年所有人都說:「既然沒有房仲靠社群媒體成功,你憑什麼覺得自己那麼特別,別人不行你就行?」,但我的思考的點是:「既然還沒有超知名的房仲,那我要趕快變成第一個,否則萬一有人比我先出名了,我就不是開創者,而是追隨者了」,為了避免錯失先機,即便我當時對網路行銷一知半解、也沒什麼專業房產知識,我還是不斷跟一個想像中的假想敵拚速度,深怕房仲第一人的先機被其他人搶先拿下了。
於是我有兩年半就不斷瘋狂創作內容(當時每天可以產出3篇部落格文章),因為我的策略很簡單,第一,如果我做不出知名度而失敗了,也沒有人會在乎,因為根本沒人會看見,第二,我相信要開始了才會很厲害,而不是很厲害才開始,所以如今的成果你也看到了,我是全台灣粉絲數最多的素人房仲,其他房仲加起來的YouTube訂閱數,應該都還沒有我一個人多,不過我比較訝異的是,八年前我想像的那個假想敵,竟然到最後都沒出現(沒想到當年看見這個機會的人,竟然只有我一個),直到最近兩年,才漸漸冒出一堆能撼動我位置的人,重點是這些來勢洶洶的挑戰者,全都是我一手培育出來的,例如南投買好房的阿証,他比我更專注在破解買房陷阱,所以讓一堆屋主搶著拿委託請他賣,讓阿証現在只接專任約、拒接一般約了
還有新莊房域通的又寧,因為他非常認真分析政策對房市的影響,讓他每個月有破百組的網路客源,主動指名找他服務
還有台中買房專家的小楊也很扯,我超常收到粉絲跑來跟我說,你的學生小楊的服務真的很棒,感謝我推薦小楊給他們認識,口碑有夠好!
這些學員之所以知名度快速提升、來客量比我當年還高的原因,就是因為他們是站在我的肩膀上前進,哪裡有坑、哪裡有捷徑,我都能事先指給他們看,也因為我已經先花了八年把路給走出來,所以我的學員就能跟著我的路前進,效率當然比我更好,如果聽到這邊,你也想像他們一樣,不但能建立高知名度,每個月還有20組以上的被動客源,幫你漸漸改善業績問題的話,我這邊有兩份免費資源可以立刻幫到你,你只要點開文章下方的圖片連結,註冊你的姓名和Email,就能領取一部替業務員客製化的,69分鐘個人品牌教學影片,幫你不再用無效的方式去開發客戶,而是讓客戶自己主動來找你,還有一份個人品牌SOP發展清單的PDF檔,裡面有83個步驟帶著你一步步執行,解決你每次打開電腦想做點什麼,腦袋卻一片茫然的問題。
2.10 思維十、希望在喪禮上,別人怎麼說你?
無論再偉大或再落魄,所有人的終點都是死亡,對吧!你會不會擔心自己庸庸碌碌、追求了一輩子的東西,到最後才發現竟然不是自己想要的呢?例如你花30年在工作崗位上兢兢業業,希望自己的努力能得到公司的肯定,結果到退休才發現,公司根本不在乎、也沒人知道你為了工作連身體都搞壞了,因此,如果你也不希望業務生涯最後是這種下場,我現在分享一個喪禮思考的方法,可以幫你避開這個問題,作法就是去思考,當你死去以後,你希望喪禮上的親友和客戶,是怎麼談論你這個人,就把這個談論內容,當作我們去努力的目標。
以我來說,因為我的偶像Kobe說過,真正的成功,是幫助更多人獲得成功,所以我的目標就是希望在喪禮上,人們都會感謝我對他們的幫助、說沒有我就沒有今天的成就,還會虧我是個有錢又健康的老頭,這輩子能過這麼爽也是值得了,藉由喪禮思考去找到我們最在乎的目標,然後死亡回推我們現在的努力方向,就能確保我們晚年不會活在後悔中,所以請你試著想像一下,你會希望自己的喪禮上,聽大家無奈地說你這輩子真的夠苦了,現在離開也好,總算是解脫了,還是希望大家都在尊敬你、羨慕你、和感謝你呢?
三、正確的思維比銷售技巧更重要
實際上,我想分享這一類有關思維的主題,已經想很久了,只是怕這類主題比較抽象、大家沒興趣,但我真的很清楚,我和一般普通業務員的差別,真的不在於自媒體的技能或個人品牌的經驗,而是我的思考邏輯,很明顯跟絕大多數的業務不一樣,否則就算你能學到我的技巧和方法,但如果沒有正確的思考方式,你也無法做出長期正確的選擇,那麼你的成果當然很有限,因此希望今天分享我的10個思維方式,能幫你漸漸往我的成果接近,接著再像我的學員們一樣,從在我的肩膀飛得更高。
讓身邊從事業務工作的朋友們知道,想讓業績變好、想要做得有成就感,最重要的不是什麼話術技巧或逆天的新產品,而是要調整自己的思維,才能做出會讓自己有錢又有名的成功選擇喔。