【房仲|個人品牌】在蕭條房市期,房仲該如何穩定成交、業績逆勢翻倍的10大重點
買方都約不出來、收的斡旋都很芭樂,而屋主都還想賣天價,雙方對行情認知落差這麼大,在這種蕭條的房市大空頭,我們基層房仲到底該怎麼冒泡?難道只能躺平賭運氣了嗎?放心,今天就來教你,如何在房市蕭條期,還能每月冒泡、讓業績逆勢翻倍。
Table of Contents
一、房市多頭跟空頭的差別
你知道嗎,很多2020年以後才進入房仲業的新人,都被前幾年的房市大多頭教壞了,這些新人都以為,房子永遠這麼好賣、房價永遠會漲、買方永遠會積極搶房、斡旋永遠都願意無限追高,更以為自己那些話術很管用、誤以為只要上網PO個物件就會有客戶,然而,從2022下半年開始,因為房市反轉衰退(多頭市場→價量背離→空頭市場),成交量一路掉,以前隨便介紹買方都會下斡旋、現在卻連看屋都約不出來,以前Apple件馬上秒殺,現在連Apple件都乏人問津,這對沒有經歷過空頭市場洗禮的新人們,在銷售方式與房市觀念都受到顛覆性的衝擊,不知道為什麼房子突然這麼難賣、更不明白怎麼連投資客都突然縮手了?
關於為什麼房市突然從史上最熱,瞬間A型反轉成現在的原極凍,建議身為房仲的你,一定要點開下方影片先看一下,因為房仲必須先了解過去二十年,房價為什麼三次爆漲的原因,才能理解台灣房市絕沒有那麼特別、絕不可能無腦永遠漲,避免公司前輩灌輸給你的錯誤觀念,害你被越來越專業的消費者給看破手腳卻還不自知,而且還要知道一個基礎的投資觀念,那就是,全世界沒有任何資產是只漲不跌的,當漲幅過大,就必然會被修正,否則資產就會泡沫化。
但是房市與投資不是今天的重點,我今天希望幫助那些具備成功條件、但目前業績卻遇到瓶頸的你知道,多頭市場業績好,沒什麼了不起的(除非每年業績都五百萬起跳),因為這不過是搭上房市順風車罷了,相反的,在空頭市場還能長年業績好的人,才是真正的高手,而且大多房仲不明白的真相是,真正的高手,在空頭市場的業績會比多頭市場更高,因為空頭的客戶更小心謹慎,所以會更在意業務員有沒有料(因為多頭的買方都在瘋狂搶房,所以只要有物件,找哪個房仲都沒差),既然火熱多頭已經結束了,而空頭房市才剛開始冷,沒有人看得到蕭條的終點線在哪,因此重點來了,你現在該怎麼做,才能突破業績瓶頸、讓自己穩定每月冒泡,甚至業績還比房市多頭期更高呢?總共有10大重點,建議拿出紙筆趕快抄下來。同時,今天的影片也請你務必看到最後,因為文章最後最後我會提供一個免費資源,教你如何讓買方主動上門指名你服務,連屋主都會抱著專任委託,來問你願不願意簽。
二、空頭市場也能冒泡的十大秘密
2.1 承認房價的下跌趨勢
看看內政部的買賣移轉棟數,看看國泰或信義的房價指數,再看一下台南估價師公會統計,針對純住宅的房價變化統計,數據就會清楚告訴你,現在台灣房市確實就是量與價都在往下掉,這沒什麼好爭辯的,甚至看看你們公司就好,現在屋主降價的物件是不是越來越多了?既然房價下跌的趨勢者麼明顯,如果我們房仲還不承認價格正在跌,還一直堅稱房價哪有跌、房價還會漲這種話,那麼睜眼說瞎話的業務,當然會被你的買方討厭,還會讓屋主對價格有過高的期待,如此一來,你當然沒辦法成交。
2.2 認清買方保守又理性
多頭市場房子好賣,是因為多頭的買方很焦慮,所以會不理性地追高搶房,但空頭市場的買方又理性又保守,還會花很多時間上網作功課,深怕自己買貴被當盤子,因此空頭市場我們要減少使用銷售話術,才不會讓你做的狀況被客戶識破後,導致客戶把你當賊看(成交的本質是信任,被當賊看就沒有信任感了),更不要再用趕鴨子上架的Push手法,避免買方覺得被推銷、才能讓買方相信,你專注的是他們的利益,而不只是你自己的業績。
2.3 話術沒證據就不要用
不只我,現在很多人都用網路或出書的方式,分享如何破解房仲話術,而市場差時,你的店頭肯定會教你更多奇怪的說法,例如平均地權條例會讓中古屋上漲、中共打過來會讓房價被炒高等等,但如果你用的是拿不出證據的話術,那麼當消費者質疑你、你卻又拿不出證據時,被看破手腳的房仲當然就喪失成交機會了;記得,包含你在內,沒有人喜歡被業務員話術呼巄,那你為什麼要選擇自己都討厭的做法,去對待得來不易的客戶呢?
2.4 不要強調物件有多好
前面提過好幾次,多頭市場的買方因為焦慮搶房,所以分享物件資訊的效果都很好,但空頭市場的買方變得超冷靜,連投資客都不敢進場了,再加上你手上的物件,99%都是每個同行也拿得到的一般約物件,那麼在買方都怕買貴的現在,即便你用再多抽象又好聽的形容詞去推薦物件,但那些開價貴得要死的一般約物件,當然無法讓買方有興趣,不是嗎?
2.5 先業務、後物件
無論是多頭還是空頭,我們想要把業績做好、想要每個月都能冒泡,還要讓大量回頭客來指名我們,關鍵就是要做到,【先業務、後物件】,要先讓客戶知道,你才是最適合他們的安心選擇,然後才是你推薦的物件、你嘴裡的分析,但80%的房仲老鳥都不懂這個觀念,還一直灌輸「客戶因物件而來」的老舊觀念給你,才導致你如今瘋狂在網路、在LINE上推物件,但買方卻永遠已讀不回,因此再提醒一次,在空頭房市強調物件賣點,真的已經沒什麼用了。
2.6 A級買方都在網路市場
你仔細觀察,過去五年、十年、二十年來,消費者已經漸漸轉向網路市場,線下市場迅速萎縮,讓房地產業的網路市場有多到做不完的客戶,但卻只有少數幾個房仲懂得怎麼去搜刮資源,例如下方圖片這些房仲業的學員們,每個月至少都有20組、甚至50組以上的網路客源,主動上門找他們服務,而且他們連一塊錢廣告費都不用花,然而絕大多數的房仲,卻還在用傳統方式、傳統話術,跟一大群傳統房仲,去競爭逐漸萎縮的線下市場,連存款都快要見底了,卻還只能燒老本到591、到樂屋網去賭運氣。
2.7 應該讓客戶主動來找你
大多數傳統房仲都無法理解一個觀念,那就是,客戶,不應該是你去開發回來的,更不應該是你去求、去盧、去拜託來的,正確的觀念是,應該要讓客戶主動找上我們、因為被吸引而來的客戶,對我們的信任感才高、也會夠尊重我們的專業,因此這類客戶的冒泡機率非常非常高,反過來,如果你的客戶都是用求的方式硬拉回來,那麼,因為是你去拜託對方,你跟客戶一開始就處在不平等的地位,主導權自然就在高高在上的客戶手上,就會導致你只能一直低聲下氣地拚辛苦度,而且這種卑微運作的方式,不但成交率低得可憐,而且連你自己也很討厭這樣的自己,對吧!
2.8 挖掘買方的動機與痛點
富爸爸窮爸爸的作者,羅伯特清崎早在26年前就說過,自住房並非資產,因為自住房無法幫屋主帶來現金流(而且還有房貸要支出),即便漲價,也只是紙上富貴(頂多能讓屋主多點額度去貸款,但投資不會穩賺不賠,而且貸款也要還),而且漲價時其他房子也會跟著變貴,賣房後的獲利,也一樣要全部投入下一間房,沒錯吧!因此專業的房仲必須了解,買方買房的正確觀念,應該是因為買房能幫買方解決問題,而不是因為房價會漲。
你必須深入挖掘買方的買房動機,以及這個動機背後的痛點,接著去放大這個痛點帶來的不便,然後務必讓買方明白,買房就是為了解決這個巨大痛苦,只要解決這個痛苦的價值,大於未來預期的賠售金額,那麼就算知道會賠錢,買方也應該要買,這像是生病就必須該花錢看醫生一樣,只要讓自住客理解這個正確觀念,就能大幅降低買方對房價下跌顧慮,你才容易收到斡旋。
2.9 房價下跌對買方更划算
絕大多數的消費者,包含房仲,都因為眼光太短淺,完全不了解其實房價下跌,對買方和屋主都更划算的真相,如果你要突破空頭市場的業績瓶頸,那麼你需要下方影片,去了解詳細的原因與計算方式,簡單講,當房價趨勢是下跌時,對「小屋換大屋」的自住客會更省錢、更划算,這個就是真相,只要你能充分了解這個觀念,接著拿出紙筆,然後像我一樣,一筆一筆算清楚給買方看,就能進一步再大幅降低,買方對於未來可能會賠售的顧忌,才會願意出一個夠合理的斡旋價。
2.10 不要暗示用信貸買房
在你確認眼前這位自住客買方,有必需靠買房來解決的急迫痛點,並且讓買方明白就算賠售,都應該盡快買房解決這個痛苦的觀念,並透過數學公式讓他們明白,房價下跌其實對買方未來換屋更有利、更划算以後,那麼下一步,除了找出價格較軟物件外,也要善良地替買方確認負擔能力,例如頭款千萬不能讓存款All in,房貸支出也不要超過月收入的1/3(是本金加利息,絕對不是只有利息),那麼有必要性、有急迫性,又負擔得起的買方,立即買房的機率才會提高。
但萬一買方看上負擔不來的房子,而且找不到資金來幫忙,那麼這時候,身為一位正直的房仲,我們應該勸買方降低需求,選擇能合理負擔的房子,或者建議他們可以再多觀望一下,這樣的建議才夠專業,也顯得有同理心,萬一我們以暗示的方式,暗示買方用信貸補足資金缺口的選擇,那麼這樣的行為,就是透漏著業務根本不在乎買方未來的死活,只在乎眼前業績的意思,請問,有哪個買方會喜歡買腦都是自己業績,而不管自己死活的房仲呢?
三、沒有客源,什麼都免談
感謝把文章看到這邊的你,關於如何在空頭房市還能每月冒泡的10大重點,因為大多都是屬於觀念,而改變觀念這件事,主導權都在你手上,只要你願意從大腦中,抽掉公司教你的錯誤觀念,然後放入今天教的新觀念,同時慢慢減少無效的傳統模式,你很快就能從跟客戶的互動中看見改變、慢慢看到業績得到改善。
然而這樣還不夠,我們做業務都聽過「量大人瀟灑」這句話,因此要實現每個月能穩定冒泡、做出比大多頭房市更好的業績,關鍵在前面的重點六,A級客戶都在網路市場,以及重點七,讓客戶主動來找你,只要你能充分掌握經營個人品牌這項高收入技能,讓你分享的高品質內容,能精準地讓這些A級客戶看見你、信任你、愛上你,並主動上門指名你服務,就決定了接下來的五年十年,你是能像我的學生們一樣,擁有多到做不完的網路客源,還是繼續用卑微的態度,去拜託客戶給自己一次服務機會。
四、該被淘汰的傳統模式
比方說,你現在還在用什麼方式開發屋主?是打擾591自售的屋主嗎?是靠拜訪跩得要死的警衛,給你屋主電話嗎?是調謄本以後,冒失地跑去對方老家按門鈴嗎?還是冒著觸犯個資法的風險,用一些公開的秘密來找屋主嗎?而且公司的主管與學長姐是否還告訴你,這些就是開發進案的唯一方法、他們都是當初都是這樣走過來的,對吧!但你相不相信,你和前輩必須必須厚著臉皮,頂著挨罵和觸犯個資法風險,辛辛苦苦才能簽到的一筆一般委託(說不定委託期間還只有2個月),而我的學生們,卻只要坐在辦公室裏面,連外出都不需要,就會有屋主主動送委託上門,請我的學生接,而且不少還是很有誠意的專任委託。
不要覺得很扯很誇張,你可以看看下方圖片的證據,屋主主動給委託,只是我們學生裡面中再平凡不過的小成果了,甚至還有學生因為委託太多,多到現在只接專任了,更重要的是,上述這些成果,完全不需要花任何一塊錢在廣告費上,如果你也想像我的學生們一樣,坐在辦公室裏就有屋主主動上門給委託
可以點開下方影片,看看我之前分享的免費教學,如果想知道更深入的操作方式,可以直接點開連結或影片下方的圖片連結,註冊你的姓名和email,就能免費獲得一份付費級的,69分鐘個人品牌教學影片,教如何你用正確的方式經營網路市場,讓買方和屋主主動上門指名你服務,我還會附贈一份PDF檔,個人品牌SOP發展清單,當中有83個具體小步驟,幫你從零開始建立出一個,能在網路上瘋狂吸客的個人品牌,試想一下,如果你可以不用再燒生活費賭廣告,每個月還有20組被動客源主動找你,甚至還有屋主會主動送委託給你,你還需要像現在這樣,煩惱著下個月的帳單,還讓家人孩子陪你省吃儉用過生活嗎?
作為一位成功的房仲,你牢記這段真理:四流業務賣價格、三流賣產品、二流賣服務,而一流業務,賣得自己,我已經在之前的影片說明過這個理由,建議等等可以點開右上角的資訊卡看一看,只要你明白,賣自己才是真正的一流業務,你就不用整天瞎忙、不用在值班區等老天爺賞飯吃、也不用靠卑微的服務去拚辛苦度,這樣你的房仲生涯才會越做越輕鬆、並且越做越有成就感,而面臨業績瓶頸,會積極上網找方法,還把我的影片看到這邊的你,當然具備成為成功房仲的特質,無庸置疑,你現在只是缺乏一個方向、一份幫助,就能讓你在業績表揚大會時,從台下負責拍手拍照的人,變成站在舞台上,看著同事為你喝采的人。
所以說,如果你覺得今天文章對你有一點點正面幫助,接著順手將文章分享到你的臉書上,讓身邊從事房仲工作的朋友們知道,千萬不要繼續拿多頭市場那一套,來面對理性的空頭市場買方,這樣才能讓能讓客戶更信賴自己,你也可以馬上從話術一堆的商圈同行中脫穎而出,並且獲得良好的知名度喔。