【房仲|個人品牌】房仲在臉書社團PO物件的方式,反而買方跑去找同行成交?|房仲不是蛇,別再私私私了
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親愛的房仲朋友,當消費者在臉書社團詢問你PO的物件時,你還在用私訊的方式去分享物件資訊嗎?當客戶在臉書社團提出需求時,你是不是在留言區PO張名片,然後跟對方說已私呢?如果都被我說中了,那今天的影片就要來讓你明白,為什麼你這麼積極做網路行銷,業績卻越做越差、客戶還跑去找同行成交的殘酷真相。
內容目錄
一、網路行銷的錯誤理解
我們都知道,網路市場就是最大的市場,網路也是現代業務員翻身的唯一機會,所以透過網路開發客戶,已經是你早做還是晚做的趨勢了,可是房仲業對於網路行銷的理解不但很粗淺,甚至可以用外行來形容,例如很多人都以為網路行銷,就只是591或臉書社團PO物件而已,特別是老房仲都會說:「既然臉書社團又不用錢,在公司沒事幹的話,就多把物件PO到臉書社團裡面吧,因為客戶因物件而來,所以多曝光物件才能開發到更多買方上門」,沒錯吧,公司老鳥都是這麼對你說的吧!
二、踩線讓你不敢好好PO個物件
然而房仲業踩線的歪風非常盛行,所以你在PO物件時,除了地址一定不可能揭露以外,有時候像坪數、樓層、坐向、屋齡,甚至有些連售價也不敢PO,因為你會擔心資訊稍微多一點,屋主就會被同行踩走了,對吧!另一方面,如果消費者在社團裡面問房子的事情時,你也會怕萬一講得不夠清楚、不夠好,就會引來同行酸你或攻擊你,降低你在買方心中的專業形象,因此,為了不讓屋主被踩走,為了不讓買方以為你不專業,因此你最後的做法,就是跟所有房仲業的同行一樣,用私訊跟客戶進行討論,對吧!
可是重點來了,也許你認為這麼做能保障自己的權益,但你卻不知道,當你物件資訊PO的不齊全,以及客戶提問都用私、已私、已私訊之類方式來回應時,你曉得客戶當下有多不爽嗎?你知道這種作法,對你的業績傷害有多大嗎?嗯,不相信嗎?那我等等就一樣拿出證據,幫你破解這個錯誤的行銷觀念。
六月中我在粉專貼了這張圖片,提醒房仲在臉書社團用這種私私私的行銷方式,行銷效果一定會很糟糕
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通常這種聊網路行銷的貼文,反應都會比較差,沒想到這圖片的反應竟然比房地產的內容更好,不但有上千人按讚,還有上百名消費者留言分享看法,接下來,我們就一起來看看,當你像蛇一樣私私私的時候,消費者對這種方式的感受是如何呢?
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三、消費者對於私私的真實感受
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四、客戶接觸前就先產生反感
OK,你自己看看,事實勝於雄辯,也許你認為私私私的方式可以避免被踩線或破壞,但事實狀況跟你以為的完全不同,消費者不但有強烈反感,即便少部分人知道你是怕被踩線或破壞,但買方也無法理解(難道你還要要求客戶得先理解這一行的踩線亂象嗎?),並且在跟你接觸前,就先產生反感了,你覺得,在99%都是一般約的現在,這種會引起反感的行銷策略,對你的業績會有幫助嗎?否則問你個問題,你那些從臉書社團來的客戶,是不是常常問一問就消失了、是不是常常最後就已讀不回了?如果這也被我說中的話,難道你真的那麼肯定,自己的行銷策略絕對沒問題嗎?重點是,你該不會以為只要這樣做,同行就開發不到你的屋主了吧?
五、你的買方,都找別人成交?
5.1 公司灌輸錯誤行銷觀念
一知半解比不知不解更可怕,不只是資淺房仲,甚至是連深老房仲的行銷知識也只是半桶水,所以就灌輸你很多錯誤的觀念,譬如以前要業務瘋狂砸錢買591,接著是砸臉書和Google廣告,後來是臉書社團,今年以為Tiktok流量大又好製作,就開始鼓勵你經營Tiktok來曝光,對吧?這些,全都是導致你的房仲生涯注定失敗的錯誤觀念,如果你想先知道,為什麼連在臉書社團PO物件,也一件註定失敗的錯誤行銷方式,可以點開下方影片,才能避免你繼續白費力氣,還得罪客戶。
5.2 絕對不是你不夠努力
而我現在想告訴你的是,你目前業績不好,其實並不是你不夠努力,而是你努力的方式根本就註定你不可能成功,因為業務員成交的關鍵,不在於你揭露多少資訊、多少買方願意私訊你或加LINE,關鍵在於這些買方,都是【因為什麼上門】的,如果你是靠「物件」吸引買方,那買方關注的當然是物件本身,而非你這個業務員,結果,既然重點是物件,結果你連物件資訊都講得不清不楚,連售價都還要用私訊才能知道的話,是你也會覺得這種行為很令人煩躁吧!既然都是一般約,如果你跟買方沒有一定交情,你也不是年輕貌美的妹子,那買方憑什麼要選一個讓自己煩躁,而且跟其他幾百名房仲完全沒有差異化的你呢?
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再講個殘酷的真相,你有沒有想過,那些看過你物件、跟你私訊完,最後卻默默消失、已讀不回的買方們,他們最後都去哪了?都找誰成交了呢?答案就是,那些最先贏得客戶信任感的業務,以業務品牌學院為例,我們有很多房仲學員,常常坐在辦公室裡,就會有完全沒接觸過的陌生買方,主動加他們的LINE,然後請我的學生指定開發,重點是那些陌生買方,我的學生完全不認識他們。聽到這邊你會不會一頭霧水,覺得很扯很誇張,消費者怎麼可能會找一個,完全沒接觸過的陌生業務員去指定開發,而不是在網路上分享這個物件的你呢?
5.3 訣竅是「先信任後產品」
這就是我們課程強調的正確觀念,【先信任、後產品】,你必須先讓消費者信任你這個業務員,然後才是你的產品、你的服務或你的物件,這個觀念在任何業務領域都相同,然而,面對充滿機會的網路市場,你選擇在網路上曝光那些貴得要死、資訊還不完整的物件,而我的學生卻選擇用自媒體,在網路上分享不一定多專業、多深奧,但確實能幫助消費者解決問題的免費內容,所以最後結果你也看到了,即便買方對你的物件有興趣,但他們更相信我的學生,於是買方在你這看到喜歡的物件後,接著就轉身去找我的學生指定開發了,這個,就是為什麼我一直強調選擇比努力更重要的道理,也是為什麼你再怎麼努力,業績也註定不可能多好的真相。
六、其實在消費者眼中,你一點都不特別
就像前面提過的,明明房仲對網路行銷都一知半解,但不可思議的是,絕大多數的房仲,卻都認為自己很有行銷天賦,於是房仲在網路行銷這件事情上,就持續往錯誤的方向全力衝刺著,如果你不認同的話,建議先反思一下,如果你認為自己這麼有行銷天分的話,那為什麼你的自媒體沒有個幾萬名粉絲、為什麼每個月沒有個二三十組被動客戶主動上門,為什麼今年都快結束了,你的業績卻連個一兩百萬都沒有呢?所以想改善業績不佳的問題,最重要的就是要先有病識感,你必須先認知到自己已經生病了,才會知道該去看醫生和吃藥,沒錯吧!否則,如果天天你跟你的同事、你的同行,說著一模一樣的話、做著一模一樣的事、賣著一模一樣的房子、面對一模一樣的客戶,連在臉書社團不完整揭露物件資訊的做法也完全相同,那麼客戶為什麼要將幾百幾千萬的人生大事交給你呢?仔細去算一下,你們商圈至少有幾時間房仲公司、上百名房屋仲介,不是嗎?
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因此正確的做法,就像我的學生們一樣,在自媒體分享能夠幫助客戶解決問題的免費內容,這種無私的利他行為,才能贏得消費者的信任,一旦消費者長期得到你的幫助,而且這些幫助不但有效又是免費的,那麼相比其他滿嘴都是話術、整天只會無腦喊漲的老鼠屎房仲,買方當然更信任如此慷慨的你,相信選擇你至少不會踩到地雷,於是在看到感興趣的物件後,就會基於投桃報李的心態,主動上門請你指定開發,你再理性想一想,這種因感謝你而主動找上你的買方,跟那些在臉書社團被不完整資訊,被你用私私私騙進來的買方,哪一種忠誠度更高、哪一種成交率更高呢?
七、不夠專業,也能經營自媒體嗎?
感謝把影片看到這邊的你,很多剛入行的新人,都會認為自己專業知識不足,經驗也不夠,於是就認定這樣的自己沒資格經營個人品牌,其實會有這種錯誤顧慮的人,不只是你一個,等等,為什麼我說是錯誤顧慮呢?難道業務員在網路上分享內容,不需要很專業、很資深、很厲害嗎?嗯,還真的沒錯,因為經營自媒體,你的專業能力,真的不太重要。
7.1 標準要能回答基本問題
首先,先問自己一個問題:「客戶平常問你的基礎問題,你都能正常回答嗎?」,這應該不是多高的標準吧,畢竟你都是從業人員了,接著第二步,從現在開始去統計、去紀錄一般消費者,每天最常問、你也已經回答到爛的30個問題,例如平均地權條例會不會讓中古屋漲價、囤房稅2.0會讓這裡房價下跌嗎、買房好還是租屋好、哪幾個樓層盡量別買。最後第三步,把你的看法分享到臉書、IG、部落格、YouTube或Podcast裡面,我跟你保證,只要你願意這樣堅持半年到一年,那麼光是這個簡單又粗淺的做法,就能幫你贏過你們商圈90%的同行了。
7.2你的同行都在做一樣的事情
因為你的同行,都還在臉書社團PO那些資訊不完整、要客戶私私私的物件,拍一些讓消費者覺得低俗的短片,不然就是還在分享買房的流程、買房稅務、公寓跟電梯大樓的差異等既無聊內容,也就是說,現在要在台灣的房仲業脫穎而出,真的實在太簡單了,只要有個60分,你可能就是你們商圈最有知名度的房仲了,一點都不誇張,因為在瞎子的世界,獨眼龍就能成為國王
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如果你希望讓自己能有80-90分的程度,能超越商圈中99%的同行、並且建立事業護城河,讓未來的同行都難以跟你競爭的話,我這邊有一個69分鐘進階教學影片,能教你創作出讓買方看完後,會認同你、喜歡你、信任你的高品質內容,只要點開連結或文章下方圖片連結,註冊EMAIL就能領取,光是這個69分鐘的教學,就已經比許多廉價的網路行銷課程更能幫你冒泡,我還會提供一份個人品牌SOP發展清單的PDF檔,裡面會有83個具體步驟,教你如何一步步建立出,像我和我學生們一樣強大的個人品牌,解決你每次坐在電腦前面,腦袋就一片空白的問題。
做房仲務必要明白,最偷懶的,不是整天不做事的人,而是那些整天裝忙、瞎忙,卻不願意動腦想方法,還一直拿天道酬勤騙自己的人,愛因斯坦的經典名言,「在同一種情況下重複同樣的事,卻期望不同的結果,這就是瘋狂。」,因此還是老話一句,選擇比努力更重要,既然你現在已經親眼看到,分享不完整的物件資訊,再跟客戶在社團留言區私私私,會有多麼讓消費者不爽的證據,請問從明天開始,你要選擇繼續這種賺不到錢、還讓客戶氣到跑去找同行成交的無效老方法,還是要選擇用利他的方式經營自媒體,讓同行的買方跑來找你指定開發,偶爾還會有記者,跑來你們店頭採訪你,甚至還會讓家人覺得你做房仲,作得很令他們自豪呢?
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所以說,如果你覺得今天文章對你有一點點正面幫助的話,可以接著順手將文章分享到你的臉書上,幫助身邊從事房仲工作的朋友們知道,不要再繼續用那些注定無效、賺不到錢,還會讓客戶對自己反感的錯誤方式做行銷了,因為對於任何業務員而言,最重要的永遠不是商品有多好,而是消費者有多信任自己。
![業務個人品牌](https://i0.wp.com/internationalsuperagent.com/wp-content/uploads/2023/06/將你的付出變成知名度-1.png?resize=900%2C180&ssl=1)