【房仲|個人品牌】你很努力卻沒業績, 為什麼?WHY!玻璃心不要看
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一、業績很差是工作方式出問題
之前我在網路上看到一段笑話,上面是這樣說的:「業績表揚大會,目的不只是表揚那些業績好的業務,還是要提醒你,現在有多爛」,雖然這是一段很地獄的玩笑話,但是你看著同事上台領獎,自己卻只能在台下幫忙拍照和拍手時,感覺真的有點不是滋味,對吧!
我得認真講,你會覺得不是滋味,這是非常合理的,相反來說,如果你看著其他同事領獎,而自己卻一點失望的感覺都沒有的話,那你可能真的就不太適合做業務這一行了,因為缺乏「不服輸」心態的業務,絕對無法在業務工作中活下來,無論外向還是內向性格都一樣。
可是,不甘心歸不甘心,但業績不是你感受到屈辱就會有的,否則為什麼每次上台領獎的都是那幾個,每次信心滿滿說下個月要改變的你,為什麼下一季還是在台下乾瞪眼呢?道理很簡單,因為做業務並不是去鬼屋,不是靠氣勢能搞定的,如果你確定自己比別人拚、更努力,但業績長期很差,那只證明一件事:你的工作方式,100%出問題了。
二、無效的傳統開發方式
跟你說個故事,有個專門銷售保養用品的網友小美,因為疫情前常跑韓國做代購,於是後來自己就在台中開了一間小店,專門賣女生保養品,整間店都弄得美美的,相信你在逛街的時候,應該很常看到像這樣子的精緻小店,但小美卻跟我說,她自從開店之後,整個人的幾乎沒有一天睡飽過,而且最近壓力太大,梳頭時發現頭髮掉得越來越兇。
2.1 發傳單試用品
小美用email跟我說,她每天工作超過14小時,還努力在街頭多發傳單,甚至還把一些昂貴保養品的試用包,免費發給路過的路人,但業績還是非常差,每個月扣掉進貨成本、昂貴房租後的收入,只有兩萬多塊,她都不知道自己到底為了什麼在忙,把身體都搞到壞掉,難道只是在幫房東打工嗎?請問:發傳單、發試用品,也是你目前開發客戶的方式嗎?
2.2 填問卷、約喝咖啡
另一位網友芳姊的情況就更誇張了,芳姊是一位已經退休,在台北銷售健康食品的直銷商,芳姊在LINE裡面跟我說,因為退休後的時間很多,於是他把所有時間都投入在直銷世界上,希望可以靠直銷收入幫還在上班的先生,解決家裡的經濟壓力,可是芳姊說,她乖乖照公司和上線教的方式,天天跑店家去搏感情,一直約以前老朋友出來吃飯、喝咖啡,甚至也跟那些年輕的下線,一起在寒冷的冬天,去百貨公司附近填問卷,希望路人可以因為自己的努力和辛苦,給自己一點機會。
沒想到,兩年來的結果是,很多親友都只有一開始捧場一兩次,後面就,啪,沒了!後面的生意越來越差,邀不到幾個人來聽公司的講座,所以芳姊完全不明白,自己都已經賣老臉、比退休前更拚了,為什麼業績還輸給平常還要上班的小妹妹們;請問,找店家搏感情、邀親友出來喝咖啡、在路邊請路人填問券,也是你目前開發客戶的方式嗎?
2.3 網路PO物件
再講一個最誇張的例子,有一天起床打開LINE的時候,我看到一個預覽訊息,上面寫著:「我做房仲7個月了都沒成交,怎麼辦?」,後來我用LINE跟他聊聊,我反問這位在苗栗做房仲的網友Kevin,你的客戶都是怎麼來的,結果當我聽到Kevin開發客戶的模式,真的讓我差點從椅子上跌下去,因為上述那些發傳單、搏感情、邀親友之類的無效方式,Kevin不但全部都做好做滿以外,其他沒有外出的時候,Kevin就瘋狂在臉書的各大房地產社團,瘋狂PO物件(資訊卡)。
Kevin說,這七個月他天天第一個進公司、天天陪店長一起拉鐵門打烊,都努力到家中2歲多的孩子,都有一點認不出自己了,結果在房市這麼熱的這兩年,他竟然竟然連續7個月零成交,現在家庭開銷和591廣告費兩頭燒的他,也讓家庭狀況出問題了,因為最近家裡的開銷,都是靠老婆過去的存款在撐,夫妻兩人也越來越常因為錢的事情吵架,Kevin說,他就是因為前一晚,看見老婆在整理帳單時偷偷掉眼淚,他才真的認知到自己不能再這樣下去了,所以才想找我請教看看;請問,像Kevin這樣,因為賺不了錢導致家庭瀕臨崩潰,也是你正面對的問題嗎?
如果你想知道,為什麼這些看起來理所當然、別人都在做、主管也要你做的開發客戶模式,已經是非常無效的傳統開發客戶方式的話,那就請你一定要把這篇的文章看到最後,因為文章的最後我會讓你知道,為什麼我在做業務時,每個月有超過30組客戶主動找我服務的方法,重點是,我的方法,還不需要任何廣告費,只要你有一台電腦、一支手機,願意投入大量時間去努力就夠了
三、成交的基礎是信任
回到文章重點,為什麼我會說發傳單之類的常見傳統方式,其實已經幾乎沒效了呢?因為你必須知道一個道理,成交的基礎是信任,沒有信任,後續東西都不用談了,就像華爾街之狼喬登貝爾福說的,想要成交,你必須讓客戶信任三個東西:你的商品、你的客戶,還有你。我相信你也不會跟一個不信任的對象、公司合作,買一個不信任的商品,對吧!
比方說:你去買了個來路不明的保健品,可能會害你送醫洗胃,而來路不明的公司,就可能在出事後撇清責任,還怪說是你自己身體本來就有病,而來路不明的銷售員,肯定也會為了佣金而說出任何讓你上當的鬼話、賣任何高佣金的黑心產品,對吧!
3.1 傳統模式無法建立信任
再把話題拉到你身上,請問,發DM之類的行為,能讓消費者信任你嗎?當然不可能,即便你發了一萬張傳單,大家頂多只會覺得你很辛苦,給你個機會聽一下好了,是基於同情、可憐、施捨,並不是基於對你的信任,對吧!如果不認同,歡迎在留言區反駁我。
3.2 沒有差異化就看不到你
這些模式不但落伍又無效,還有一堆人跟你在做一樣的事,請問,你的【差異化】到底在哪裡?消費者該怎麼從茫茫銷售員大海中中看見你、又憑什麼要從中選擇你呢?除非你長得像徐若瑄那麼正、像周子瑜那樣年輕可愛就另當別論,因為會有很多醉翁之意不在酒的的客戶來捧場妳。
四、你的努力方向「真的正確」嗎?
所以,請告訴我,你為了解決業績問題所付出的努力是什麼?是不是發更多的傳單、拜訪更多親友、打更多的廣告費,去放大那些沒效率的舊方式,是嗎?如果你被我說中了,那你真的有資格說,自己真的很努力嗎?真正努力的人,去思考問題在哪,去動腦找解決方案,會透過上網找方法、去書店買書,會參加付費講座或線上課程來找新方法,積極嘗試各種可能性來突破瓶頸,不是嗎?請問,你有上網找方法嗎?買來的書或課程看完了嗎?聽講座的過程有好好做筆記,還是一直划手機、打瞌睡呢?還是你驕傲地認為,自己根本不需要做任何改變?
感謝把文章看到這邊的你,不好意思,上述這些看法確實有點尖銳,因為我並不認識你、我們之間也沒有交情,所以你身邊那些人不敢跟你說的實話,只能由我來點破,因為你要先正視問題的存在,你才會去解決問題,你才能賺到錢,才能讓家人不再因為錢的事掉眼淚,所以我要逼你面對自己的盲點、弱點和逃避心態。
五、個人品牌的成效
以我自己的例子,我以前在做房仲時,我當時做的是非常小眾的海外房地產,還是當中超小眾的東南亞房地產,所以初期我曾經連續八個月零成交,比剛剛那個苗栗Kevin更慘,但是我因為做出了改變,完全停止那些傳統的無效方式,將努力完全投入在網路市場上,所以後期我能靠著個人品牌,平均每個月獲得34.9位客戶主動上門找我服務。
如果你覺得我只是比較幸運,那麼請再看看這張數據,當我離開房仲業,從房地產業轉型到線上課程時,是完全不同的領域,對吧!經過半年多的轉型陣痛期後,我到現在平均每個月,都能獲得192.5位客戶主動上門,這證明了我的模式,即便換到完全不同的領域也一樣適用。
如果你還是覺得,因為Zack老師比較厲害、比較帥,所以我做才有效的話,可以看看我的學生們的成果,我的學生們不見得比我更帥,但他們一樣透過我教的個人品牌變現技能,在開發客戶、在業績成長上,有了爆發式的翻倍成效,我不是個會主動跟學生要成果的老師,你看到的這些,都是學生因為感謝我的教學而分享給我的證據。
六、需要具備分辨對錯的能力
你知道嗎,無論是經營一間企業、還是經營你自己,多做對的事情、避開不對的事情,這就是所有生意成功的核心,聽起來一點都不難,但最困難的地方是,大多數人並不知道該怎麼分辨什麼是對、什麼是錯,你原本應該像避開瘟疫那樣,避開所有錯的事情,但你因為缺乏分辨的能力,所以不但沒有迅速避開,還緊緊地抱著那些錯誤觀念不放,就像人人都在看Netflix的時代,你還想砸畢生積蓄去開白鹿洞,那麼當然只是白白燒錢,再努力也沒有用,不是嗎?
七、個人品牌免費乾貨
如果你想快速學會,該怎麼分辨哪些正確事情要多做,哪些事則是瘟疫,你得該避開的技能,可以點開文章下方的說明欄位,註冊你的姓名和Email,就免費領取一份價值美金200源的,69分鐘個人品牌教學影片,還有一個個人品牌SOP發展清單的PDF檔,幫你辨認出哪83個,才是你應該按照順序完成的正確事情,要有正確知識,你才能做出正確的選擇,認同吧!把時間花在對的努力上,才不會讓瞎忙繼續空轉你的銷售生涯,你才有機會站在領獎的舞台上,打臉那些看不起你的人。
希望這篇文章可以幫助你跟身邊更多從事銷售工作的朋友知道,都已經2023年還在用1992年的開發客戶模式,當然就是他們業績不好、不受客戶尊重、又過得不開心的根本原因囉。