【業務｜個人品牌】業務員要積極？什麼錢都想賺、那注定什麼都賺不到！2步驟建立業務員品牌定位

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公司是不是告訴你，身為一個業務員，每一個賺錢機會都要盡力把握，任何賺錢機會都不能放棄，要讓自己的面向變廣、客群變廣嗎？今天要用兩個真實案例讓你知道，如果業務員什麼錢都想賺，那你什麼錢都賺不到！

一、個人品牌深值在生活中

讓我先問你一個問題，全世界有這麼多地方可以買到包包，夜市幾百塊錢就買得到，百貨公司好一點的，也不過幾千塊錢，但為什麼會有那麼多有錢人，尤其是女性，會願意花數萬元去買一個包包？甚至愛馬仕的包包，還必須先花幾十萬消費變成會員，才有資格排隊去預約，買一個售價幾十萬塊，卻連顏色都不能選的包包呢？憑什麼愛馬仕可以限制一堆、賣得超貴，卻又能賣到供不應求，夜市的便宜包包，卻多到無人問津？難道有錢人都是笨蛋、都比較好騙嗎？

再問個男生比較有感的問題，明明智慧型手機兩三千塊也買得到，為什麼你要花四五萬塊去買iPhone pro max，或這種能折疊的手機呢？為什麼一雙幾十塊的拖鞋，只因為上面打了一個勾勾，售價就能高三五十倍呢？答案很簡單，這就是品牌的力量，品牌，代表著差異性，擁有品牌，就能產生品牌溢價的效果，也就是即使賣得比別人貴、利潤比別人高，但還能讓消費者搶著買，這個就是品牌帶來的價值。換個角度，你覺得全台灣的夜市包包再怎麼賣，加起來的營收，有可能贏過一家Gucci嗎？幾十塊錢的拖鞋，有可能賣到像Nike那樣成為一個帝國嗎？當然不可能，對吧！

二、比你更努力的人有很多

我們業務員也是一樣的道理，根據2022年的統計，以房仲業來說，全台灣有超過六萬五千名業務，比15年前多了2.5倍，以保險業來說，更有超過二十萬名同行，也許你覺得只要努力就能脫穎而出，但跟你一樣努力，甚至比你更努力的人也大有人在，那麼，為什麼你認為只靠努力，就能讓客戶選擇你呢？也許你覺得自己很有價值，比對手更在乎客戶、更重視客戶的需求，還把客戶當朋友對待，但是，你講的這些價值，拿得出證據讓客戶相信嗎？如果拿不出證據，那麼對客戶而言，就只是常見的銷售話術而已，因為每個同行都跟你說著一樣的話。

最後，為了要證明你比對手更有價值，你就必須花大量時間跟客戶互動、慢慢經營關係，對客戶有求必應，在客戶需要時隨call隨到，才有機會在你的存款燒完之前獲得成交機會，而且必須比你的對手，付出更多的勞力、更卑微的服務，否則客戶就會選擇同行了，不是嗎？記得這個我常講的，四流業務賣價格、三流業務賣產品、二流業務賣服務，而一流業務員，賣得是自己，如果你只是靠拚便宜的四流業務、只是不斷推銷產品好棒棒的三流業務，或者不斷強調自己服務多麼無微不至的二流業務，那麼這樣的平庸業務員，跟夜市的雜牌包包，有什麼區別呢？

絕大多數的業務，因為沒有差異化，又無法只靠努力讓客戶選擇自己，於是就會產生這個迷思：「既然我沒辦法控制客戶選擇誰，那麼我就在能努力的範圍內，盡量把握每一次跟客戶接觸的機會，任何能賺錢的機會都要死命地抓住，因為做業務，就是要這麼積極」，請問，這也是你目前的思維、你每天工作的寫照嗎？但這樣的業務都不明白，所謂的把握機會，應該是要把握屬於自己的機會，如果手上有一大堆不屬於自己的機會，反而會佔用你大量時間與心力，事倍功半，還會害你錯過原本應該屬於你的業績。

嗯，太深奧了，似懂非懂嗎？別擔心，今天的文章就要更深入、更具體，用兩個真實案例讓你明白，「定位」，對於一名業務員的業績影響有多深遠，同時也建議一定要把今天的文章看到最後，因為文章的後面我會提供兩個具體方法，能幫你快速產生差異化、建立能被客戶優先指名的個人品牌。

三、你的價值，客戶為什麼相信？

回到文章開頭，愛馬仕的包包究竟有什麼價值，可以售價是夜市包包的上千倍，還讓有錢人趨之若鶩，願意這麼委屈地排隊等幾個月，就為了擁有它呢？因為拎著一個愛馬仕包包，代表著品味、財力，甚至是地位，還能獲得朋友羨慕的眼光，然而，夜市包包代表的是什麼呢？沒有，完全沒有代表什麼，頂多就是個實用的包包而已，沒有人會討論你或羨慕你，這就是愛馬仕的價值，讓貴婦願意排隊購買，讓很多收入不高的小資女，寧可省吃儉用存錢，甚至是去借信貸，也要弄一個二手愛馬仕包包來背，這個，就是品牌的差異化，差異化帶來的價值。

所以把話題拉回你身上，你的行業可能有幾萬名、幾十萬名競爭者，就算只看你所處的地區，也可能都有上百名的同行，你就只是其中之一而已，如果你只懂得埋頭苦幹，做著跟幾百名同行一模一樣的事、說著一模一樣的話、經營著一模一樣的目標客群，那麼你覺得這樣的自己，是個有差異化的愛馬仕，還是毫無差別的夜市包包呢？如果你只是個沒有品牌的平庸業務，當然就只能繼續過著吃不飽又餓不死的生活，每天卑微地拜託客戶，給自己一次服務的機會，不是嗎?

四、差異化才能建立個人品牌

既然你現在知道，必須要有差異化才能建立品牌，那麼業務員該怎麼讓自己建立差異化，讓客戶在還沒跟你接觸前，就已經久仰你的大名，而且一定要指名你服務才會安心呢？建立的方式非常多，詳細作法都在業務品牌學院內了，我今天特別免費分享兩個，能幫你快速產生差異化的入門方法，第一個，是業務員該做的事，而第二個，則是業務員絕不該做的事情。

4.1 該做的事：專注

專注是個人人都懂，但卻沒幾個人能做得到的重點，讓我分享第一個房仲業的真實案例，我有一位在林口的學生，小林，小林是位典型的積極房仲，所以入行快五年的他，還願意加入業務品牌學院學習新的行銷觀念，而在小林加入課程的半年後，某個下午，他開心地用LINE跟我說：「老師，你教的方法真的有用耶，最近真的開始有客戶會主動上門找我買房子，還有外縣市的客戶說，他在新竹有一塊土地想賣，也想委託我來服務」，雖然我當下很替他的初步成果開心，但也有點替他擔心，於是我問他，委託你賣新竹土地這件事，你打算怎麼處理？

小林就在LINE裡說：「我現在已經開始研究那邊的市場，之後會把專任委託簽下來，努力達成客戶的期待，畢竟每一個客戶都很重要，所以每一次的成交機會我都會牢牢把握」，我聽完後建議他，如果可以的話，最好要拒絕這個委託，而且以後這類型的機會也要全部放棄，聽到這邊，你可能也跟小林一樣一頭霧水吧？為什麼我要勸他白白放棄賺錢的機會呢？理由是，一個林口的在地房仲，對新竹商圈完全不熟，而且小林平常只賣住宅，沒什麼賣土地的經驗，再加上距離這麼遠，開發買方很困難、帶看也不方便，他不可能只靠臨陣磨槍就把這次的服務給做好，如此一來，他勢必會因為賣不好或服務顧不到而讓客戶失望，進而導致自己的口碑變差。

4.2 定位就是你的名片

另一個理由是，他一下子賣林口、一下賣新竹、一下賣住宅、一下賣土地，所以客戶就會不明白，你到底擅長的是什麼？這就會導致，就算小林在這幾個項目都很頂尖，但因為定位不清楚，客戶反而以為你什麼都不擅長，所以什麼機會都想沾一下，這時只要有同行說：「雖然外縣市我不熟，但林口住宅我絕對不會輸給任何人」，然後另一位同行說：「只談銷售新竹的土地，我絕對是最強的」，這樣子，定位不清楚、沒有差異化、又沒有知名度的小林，就會在每個領域都輸掉，林口和新竹兩邊的錢都賺不到，這個概念就像是，假設你要買PS5遊戲，你不會去什麼都賣的大潤發、燦坤或愛買，而是直接去專賣電玩遊戲的光華新天地，對吧！更別說，小林現在確實連林口都還沒站穩，怎麼能妄想進攻完全不熟的新竹呢?

因此，如果我是小林，第一件要做的事情，就是靠專注產生差異化，而且要極端專注在林口的住宅，其他類型的產品、其他商圈的機會，都應該徹底地放棄，讓客戶知道自己在林口住宅的領域中，絕不輸給任何人，只要能夠對市場營造出這樣的專注形象，就立刻有差異化，接著，就是耐心地在這個小小的領域內，慢慢累積成果，讓這些成果去塑造自己的個人品牌，就能吸引想買賣林口住宅的人指名自己，即便小林還不是全林口最會賣住宅的人。因此，建立差異化最簡單的第一步，就是極端的專注在一個，你最有把握的小小小領域，其他賺錢機會，就要像爛桃花一樣，全部斬斷。

五、不該做的事：強調其他特質

除了專注能建立品牌差異化以外，另一個能幫業務員建立差異化的方法，就是不要去強調其他特質，讓我再分享第二個，來自保險業的真實案例，小陳，從事保險工作的小陳，由於他超喜歡爬山，所以他在自媒體內分享的內容，不是談保險觀念，就是談爬山的知識，雖然他的自媒體做得非常有質感，內容也夠深夠專業，但就因為他太常聊到爬山的知識，結果就導致點進來的客戶，都不知道小陳到底是做什麼工作的？像我當初還以為，他是賣登山器材的業務員。

後來我問小陳為什麼想分享爬山知識，小陳說：「因為我真的太喜歡爬山了，所以我很希望讓同樣喜歡爬山的客戶知道，自己跟他們是屬於同一類人，讓這一類的客戶會因此想找自己買保險」，請問，有在經營自媒體的你，是不是也跟小陳有一樣，常在你的平台內分享自己的興趣或生活呢？但我告訴小陳一個殘酷的銷售觀念，那就是，人都是自私的，客戶進來我們的平台，只是要來找自己需要的資訊，得到就離開，根本不在乎我們是誰，更不會在乎你的興趣是什麼，就像你不會在我的頻道內，聽到我聊動漫、模型和電玩這些興趣一樣，因為沒人會case。

因此在我們還沒有巨大知名度之前，不要太早強調跟保險主軸無關的事情，一丁點都不要提，否則，如果你的客群進來平台幾次，卻無法滿足需求，只看到業務員一直PO自己爽的興趣，那麼幾次以後，他們就不會再進來了，就會跑去專注分享保險知識的對手那邊了。所以我建議小陳，眼前的調整方式，就是繼續保持分享保險觀念的內容，但是千萬別再提爬山知識就好，畢竟成立這個個人品牌的初衷，是為了讓流量變粉絲、粉絲變鐵粉，鐵粉再變成會掏錢的客戶，而不是為了讓更多人知道你喜歡爬山，並且在分享保險觀念的過程中，多談談你對的主觀看法，才能讓有需求、而且看法與你相同的人產生共鳴，有了共鳴就會有信任感，才會慢慢變成你的客戶和下個月的業績。

六、差異化的低級失誤

感謝把文章看到這邊的你，如果業務員想被客戶優先指名，就要先建立個人品牌，想建立個人品牌，就要有差異化，想要產生差異化，就是要避開兩個低級失誤，第一個，就是什麼錢都想賺、什麼領域都想攻、什麼市場都想去佔，第二個，則是提到與本身領域無關的內容，例如興趣、嗜好、生活等話題，只要避開這兩個低級失誤，接著持續執行能幫你獲得成功的兩個步驟，步驟一，極度專注在一個小小的領域內，建立極端差異化，步驟二，保持耐心，努力在這個小小領域內累積成果，只要能紮紮實實把這兩個步驟給做好，你的差異化才會慢慢被看見，你的個人品牌就能夠往正確方向前進，只要方向正確，就不用怕路途遙遠，因為只要堅持走下去，你終究會抵達成功的目的地。

七、如何被大量客源看見

但是，即便你成功建立差異化並且累積了足夠的成果，然而下一步的真正挑戰是，如果你手上沒有客戶，就沒有人知道你的差異化和成果，那麼你就像是在小巷子裡面賣愛馬仕一樣，營收一定很爛，就算有人經過，也會認為你在賣A貨，所以說，你該怎麼像我的學員們一樣，不但能建立產生溢價效果的個人品牌，不需要再退佣金或降服務費，更不需要燒老本去打廣告，就能被大量客源看見、讓你的目標客群慢慢信任你、讓你的知名度能快速擴散出去，終結如今這種瞎忙、吃不飽餓不死，又被人瞧不起的日子呢？

7.1 具體大方向

有把文章看到這邊的你就賺到了，仔細聽清楚囉，具體作法的大方向，總共有三個步驟，步驟一，創作高品質內容，讓看到內容的客戶，對你產生共鳴與信任感，步驟二，用精準曝光的方式，讓這樣的內容，能精準地出現在你客戶的手機上；步驟三，將主動上門的客戶集中到LINE官方帳號內，並且用更多的好內容去耕耘他們，讓C級客戶變B級，B級再變A級，再讓A級客戶成為你下個月的業績。所以聰明的你一定聽出關鍵了，能讓你客源與業績大幅提升的關鍵，就是你在網路上分享的內容，這些內容的好壞，直接決定你事業的成敗，因此想讓網路客戶主動上門指名你，你需要的是學會，創作高品質內容這項高收入技能。

7.2 免費資源

由於這項高收入技能是業務品牌學院的核心課程，所以細節只能保留給我的學員，但如果你想在免費範圍內，就先掌握這項技能的大方向，並且學會幾個具體的操作方法，我這邊能提供兩個免費資源，幫助從事業務工作，卻不想說謊騙人、更不願意跪著賺錢的你，慢慢改善這種賺不到錢、又被女朋友瞧不起的日子，你只要點開連結或文章下張圖片欄位網址，註冊你的姓名和email，就能免費得到一部付費級的69分鐘教學影片，這部影片能避免你老是創作無效內容，導致瞎忙白費時間的問題，還會附送一份個人品牌SOP發展清單，裡面會用83個具體小步驟，幫你從零開始，建立一個像我和我學員們一樣，能不斷吸引客戶上門的個人品牌，也解決你常常一坐在電腦前面，腦袋就瞬間茫然的問題。

所以說，只要你有能力創作出，能讓客戶看了以後能得到價值、並且會被你這個人吸引，知道你絕不會是個地雷業務，並且一定要優先指明你服務才會安心的網路內容，並且讓這些內容，極度專注在你的事業、你的價值、你的變現模式上，同時極力避免分享跟品牌定位無關的任何東西，那麼你的差異化，才會變成個人品牌，才會被市場看見，你的業績才會越做越高，而且還能越做越輕鬆，不再需要在為了客戶臨時的一句話，犧牲了陪伴家人與子女的寶貴時間。

所以說，如果你覺得今天文章對你有一點點正面幫助，再將文章分享到你的臉書上，讓身邊更多從事業務工作的朋友知道，如果沒有差異化與成果，又沒有自媒體讓這些價值被看見，那麼當然只能被動地等老天爺賞飯吃，業務員一定要建立出個人品牌，才能產生品牌溢價的效果，才能讓辛苦的自己，未來真的實現財富自由，擁有令人羨慕的成功生涯。